Возврат колонок в магазин

Сегодня предлагаем помощь в вопросах на тему: "Возврат колонок в магазин". При возникновении вопросов их можно в любое время задать нашему дежурному сотруднику.

Возврат колонок в магазин

Возврат колонок в магазин

лица о возврате колонки отопления в связи с окончанием отопительного периода и пуском газа.

Заранее спасибо! Для связи — v 10.11.2014 Если данный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата денег за указанный товар.

Как вернуть колонки в магазин

п. К товарам этого перечня относятся станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; телефонные и факсимильные аппараты; фото- и киноаппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

Покупателю (потребителю) предоставлена полностью вся информация о товаре, его потребительских свойствах, информация о производителе, импортёре, уполномоченной организации, продавце. 1 ответ. Москва Просмотрен 167 раз.

[3]

Задан 2011-05-03 10:59:24 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Помогите советом возвратить деньги за некачественный товар пенсионерке.

— Помогите советом возвратить деньги за некачественный товар пенсионерке. Уже две недели сижу без горячей воды,т.к.

1 ответ. Москва Просмотрен 49 раз. Задан 2013-05-02 10:25:55 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества — Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества.

Светодиоды и напоры специальной токонепроводящей жидкости, реагируют на поведение эквалайзера мобильного устройства, и достаточно точно способны отрабатывать ритм композиции.

Все остальные недостаткитовара считаются обычными.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

Тем не менее, если указанный относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г.

купленная Вами колонка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

«Покупатель (потребитель) настоящим подтверждает, что комплектность и состояние товара проверены в его присутствии и соответствуют документации.

С техническими характеристиками приобретённого, правилами и условиями транспортировки, хранения и использования (эксплуатации) товара, а также с условиями его гарантийного обслуживания покупатель (потребитель) ознакомлен и согласен.

Владимир Просмотрен 7 раз. Задан 2014-05-05 14:09:12 +0400 в тематике «Жилищное право» Возврат денег за товар ненадлежащего качества. — Возврат денег за товар ненадлежащего качества.

Посетители юридической консультации задали 74 вопросa по теме «Возврат колонки». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Добрый вечер!Купил газовую колонку-автомат, через 2 месяца полетела электронная запчасть. Уже две недели сижу без горячей воды,т.к.

данной запчасти нет. Что мне делать, могу ли я требовать возврата 21.10.2014

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий его оплату.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека может привести к отказу о замене товара и возврате денежных средств, т.к.

Продавец заявил quotСамостоятельная установка газовой колонки — лишение гарантии quot

Дома я обнаружила, а в ответ слышите этот товар вернуть . Отсутствие упаковки не есть хорошо. Здесь совсем другая ситауция.

Даже чисто логически подумать, просто пойди и чисто по человечески объясни.

Возвращение акустики в магазин

Здравствуйте.
На днях я купил активную акустическую систему в одном компьютерном магазине. На месте мне отказали в её подключении к какому-либо воспроизводящему устройству, находящемуся в магазине.
Принеся эти 11 кг домой, я в первые 5 минут выяснил, что левая колонка не полностью исправна — твитер, т.е.

Возврат газовой колонки по гарантии

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Возврат газовой колонки по гарантии

Возврат газовой колонки по гарантии

03 Мая 2019, 18:07 Иван Владимирович, г.

Ответы юристов (1)

Гарантия На Газовую Колонку

Гарантия На Газовую Колонку

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт?

Войти в систему.

Последние посетители

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

Возврат товара

Возврат товара/гарантийный ремонт/после гарантийный ремонт

Возврат товара/гарантийный ремонт/после гарантийный ремонт

возможен в течении 14 дней с момента продажи, при наличии акта лицензированного специалиста (газового мастера) о невозможности использования данного товара, по требованию завода изготовителя детали возможен запрос копии лицензии специалиста

невозможен, так как на данный товар входит в перечень не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55)

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и получить уплаченные деньги

Иван Владимирович, здравствуйте!

если АСЦ является уполномоченной организацией, то действия АСЦ не законны, т.к.

ссылка на положения Перечня, применяющего к товару НАДЛЕЖАЩЕГО качества

в Вашей ситуации применяются положения ст.18 ЗоЗПП не касающиеся технически сложного товара, т.к. в Перечне на который ссылается ст.18, отсутствует газовое оборудование.

от 10 ноября 2011 г.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

И что мне вообще делать?

мое мнение Вам лучше удовлетворить требования потребителя, чем еще ко всему уплатить 50% штраф по ст.13 ЗоЗПП

Можно ли вернуть колонку в магазин

Купил в днс колонки хочу вернуть

В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также подробно разъяснить всю процедуру возврата товара в магазин и денежной суммы, которую вы за него заплатили. Инфо Так что не стесняйтесь расспрашивать, чтобы в последствии избежать недопонимания и конфликтных ситуаций.

Спорные ситуации Еще хотелось бы отметить, что письменное заявление о возврате товара вы можете написать сразу в магазине, только обязательно заверьте дату его получения подписью менеджера.

[1]

И понятное дело, с этой подписью возьмите экземпляр себе на хранение. Чтобы потом никто не мог сказать, что заявление и вовсе не было написано. Сроки Итак, в пределах какого времени вы имеете право подать заявку на возврат денег за некачественный товар?

Читайте так же:  Споры по наследству судебная практика

Во-первых, до непосредственной передачи вам товара.

Возврат колонок, как вернуть колонок в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная Вами колонки оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак колонок (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар); брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;

Возврат газовой колонки в магазин

Вы невнимательно читали статью 503 ГК РФ, если сделали вывод, что «Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка» . Если Вы внимательно прочитаете эту статью или статью 18 ЗоЗПП, где говорится тоже самое, то поймете свою ошибку.Поскольку Вы физическое лицо, а не юридическое, Вы являетесь потребителем, поэтому надо руководствоваться Законом о защите прав потребителей, а не ГК РФ, хотя статьи ЗоЗПП написаны с учетом ГК РФ.2.Перечень 575 относится к товарам, имеющим существенные недостатки и к Вашему случаю отношения не имеет, так как колонки не являются товаром ненадлежащего качества.3.

Перечень 55 это как раз тот перечень, который подходит к Вашему случаю, но Вы невнимательно читали его название. Читаем вместе:Бесплатная юридическая консультация:Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ

Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали. Могу ли я вернуть за них деньги?

В соответствии с пунктом 2 статьи 25 потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы лишь в случае невозможности ОБМЕНА, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Так что сразу требовать возврата, а не обмена законных оснований нет.

В соответствии с 1 пунктом статьи 25 обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если не только сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, но при условии, что товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ. Вас не устроило звучание колонок, значит, колонки уже были в употреблении.

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Можно ли в течении 14 дней вернуть газовую колонку в магазин

Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в: Некачественности изготовительного процесса; Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина; Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

АвтоЮрист юридическая помощь

В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Как минимум должны дать ответ в течении 10 дней, обменять или вернуть все деньги.

Если Ваши требования Продавец не выполнит в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок, то Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд (госпошлиной не облагается), можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда. Вы мне очень помогли, спасибо! А если они ввели меня в заблуждение тем, что я оплатил 8090 за колонку +300 рублей за установку по акции, хотя в другом магазине такая же колонка стоит 7150, в установке мастер мне отказал, могу ли я вернуть деньги за все на основании того что меня ввели в заблуждение?

Если докажете, что вас ввели в заблуждение, то вернуть имеете право.

Можно ли в течении 14 дней вернуть газовую колонку в магазин

Важно Эйнштейн. Sergey Rybovalov Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 21 Репутация: 193 возврат Цитата: Сообщение от svetik-mice я купила газовую колонку 10 дней назад.

она в упаковке. могу ли я вернуть ее обратно в магазин и получить деньги?

Скажите пожалуйста, а вы ей пользовались? Почему вы решили ее вернуть? C уважением, Рыбовалов Сергей svetik-mice Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 5 Репутация: 60 нет мы не пользовались. Что делать, если в возврате вам отказали?

Что делать, если в возврате вам отказали?

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд.

Читайте так же:  Признание завещания недействительным

Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания. Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Газовая колонка подлежит ли обмену

Внимание Магазин ответил отказом, так как, по мнению продавца, покупатель не предоставил товар на проверку качества.

Чтобы осуществить возврат газовой колонки, гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, которыми осуществляется защита потребителей в суде. Было инициировано судебное разбирательство, в ходе которого была проведена экспертиза. Согласно заключению специалиста, газовая колонка была неисправна, требовалась замена газовой подводки на больший проходной диаметр.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

advant24.ru

Наши специалисты помогут Вам добиться справедливости! Если нарушаются Ваши права как потребителя или Ваши претензии отказываются удовлетворить — обращайтесь в нашу компанию за бесплатной консультацией. Наши специалисты окажут Вам реальную помощь в решении Вашего вопроса. Высококвалифицированные юристы нашего агентства помогут Вам разобраться в Вашей проблеме на первичной, бесплатной консультации и предложат, если возникнет необходимость, защищать Ваши интересы в суде. Это избавит Вас от длинных очередей в различных инстанциях, бесконечного ожидания и многократного исправления различных документов и бумажек. Наше агентство готово предложить Вам максимально большой перечень услуг. У нас Вы всегда найдете нужного специалиста! Наша юридическая компания оказывает услуги по вопросам Защиты прав потребителей в городе Москва.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Видео (кликните для воспроизведения).

Мотоциклы, мотороллеры3. Снегоходы4. Катера, яхты, лодочные моторы5. Холодильники и морозильники6. Стиральные машины автоматические7.

Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[2]

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Возврат новой неисправной газовой колонки

Особенности возврата Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой. Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку.

Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

  • Она оказалась бракованной;
  • Она вам не понравилась или не подошла;
  • Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.

Рассмотрим каждый вариант отдельно. Возврат колонки плохого качества Возврат колонки плохого качества Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке.

Имеет ли право продавец настаивать на ремонте неисправной газовой колонки?

Продавец претензию принял, но хочет только отремонтировать ее, говоря, что типа «если вы купили автомобиль и фары не работают, вы же не меняете машину, а ремонтируете ее». Имеет ли он право настаивать на ремонте? Есть ли у нас шансы получить новую колонку или вернуть деньги? Спасибо.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Имеет ли право продавец требовать плату за гарантийный ремонт?
  • Имеет ли право продавец взимать стоимость доставки из стоимости товара при возврате?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возмещение расходов по устранению недостатков Москва от 2000 руб. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Практически каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, когда в магазине отказывались обменять бракованную вещь, автосервис затянул ремонт машины дольше обещанного, в турпоездке заменили гостиницу без Вашего согласия, рабочие нарушили сроки ремонта Вашего дома или провели его некачественно: И как же быть в таких ситуациях? Разумеется, защищать свои законные права. Существует Закон РФ «О защите прав потребителей», который и направлен как раз на защиту Ваших интересов.

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и продавцом (производителем/исполнителем) товара или услуги, а также определяет конкретные права потребителей, различные формы нарушений этих прав и способы их защиты, а также предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей. В России права потребителя нарушаются ежедневно.

Возврат акустической системы

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Читайте так же:  Сложно ли восстановить договор купли-продажи квартиры и как это сделать

Замена неисправного колонки по закону

Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита. Возврат колонки хорошего качества Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит. Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле).

Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом. Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

advant24.ru

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 552. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат акустической системы

Не понравились колонки,хочу забрать деньги

Эльдорадо на ул.Тракторная была приобретена аудиосистема Креатив для компа(саб + 2 колонки). При выдаче товара, менеджер сказал, что все ок, проверять смысла нет. Приехав домой, колонки были подключены к ноуту, все работало.

В этот же день они были подарены человеку, ради которого собсно они покупались. При подключении к его компьютеру, колонки воспроизводить звук отказались. В одном месте работают, в другом нет. Порывшись в сети, я выяснил, что современные производители, незнаю из каких соображений(экономия или что-то еще), изготавливают штекера прям на совсем децл тоньше и короче.

И если у вас достаточно старый комп, и разьем на нем расшатан, есть огромный шанс того, что аудио система либо не будет работать в обще, либо не будет работать на некоторых частотах из-за плохого контакта. Решения два, перепайка разьема или штекера, или возврат колонок продавцу.

Возврат товара

В которое входят:Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Уйдя ни с чем, возник вопрос, что делать с колонками которые не работают на компе человека, для которого они покупались ? Есть ли нюансы в законе, которые все же позволят нам вернуть деньги за данный товар ? П.с. Сразу хочу предупредить тех, кто будет писать: «нех ваще покупать ниче в Эльдорадо, М-видео и т.п.», система покупалась не сведущим человеком, и он уже прослушал лекцию, о том что нужно делать, и к кому обращаться, по поводу покупки такой техники.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Перепаивать разьем или штекер не дело, колонки гарантийные и если внести конструктивное изменение, потом в гарантию не обратиться. Сегодня я и покупатель колонок съездили в Эльдорадо, они подключили колонки к своему компьютеру, все работает, сослались на настройки ПК и сказали пока. На вопрос, можем ли мы вернуть колонки и получить деньги, нам ответили отказом, сославшись на:Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли сдать колонку в течении 14 дней

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.

Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».
Особенности возврата Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой. Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку. Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

  • Она оказалась бракованной;
  • Она вам не понравилась или не подошла;
  • Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.
Читайте так же:  Если на вас написали заявление в полицию

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

ЗоЗПП (она в приложении), я Вам не скажу. Чтобы быть уверенной в обмене, заявите продавцу, что колонки не подошли по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Других оснований в Законе нет. Ну и комплектация товара при возврате должна быть 100-процентная, не должно быть следов эксплуатации, должна быть сохранена упаковка.Из опыта общения с продавцами компьютерных магазинов могу сказать, что подобный товар обменивается сразу и без проблем. Приложение:Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Обмен колонок в течении 14 дней

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Число товаров, которые можно обменять, крайне мало по сравнению с теми товарами, которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.

Кстати, мобильные телефоны, если у них нет недостатков, не подлежат обмену и тем более возврату в магазин даже через минуту после покупки. Они тоже входят в перечень 55. Законного права требовать обмена или возврата мобильного телефона надлежащего качества у покупателя нет.

Обмен колонок в течении 14 дней

Осуществить возврат колонки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата колонки в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за колонку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки колонки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли сдать колонку в течении 14 дней

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи колонки (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Если на колонку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки колонки, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи колонки потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Уйдя ни с чем, возник вопрос, что делать с колонками которые не работают на компе человека, для которого они покупались ? Есть ли нюансы в законе, которые все же позволят нам вернуть деньги за данный товар ? П.с. Сразу хочу предупредить тех, кто будет писать: «нех ваще покупать ниче в Эльдорадо, М-видео и т.п.», система покупалась не сведущим человеком, и он уже прослушал лекцию, о том что нужно делать, и к кому обращаться, по поводу покупки такой техники.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Перепаивать разьем или штекер не дело, колонки гарантийные и если внести конструктивное изменение, потом в гарантию не обратиться.

Сегодня я и покупатель колонок съездили в Эльдорадо, они подключили колонки к своему компьютеру, все работает, сослались на настройки ПК и сказали пока.

По истечение семи суток вы сможете вернуть колонку только в том случае, если она окажется бракованной.

Что делать, если в возврате вам отказали?

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд. Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания.

Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть колонку.

Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег

В случае, если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков колонки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу колонки с целью установления того, что недостатки колонки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Читайте так же:  Предоставление освободившихся комнат в коммунальных квартирах

В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

На вопрос, можем ли мы вернуть колонки и получить деньги, нам ответили отказом, сославшись на:Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Можно ли сдать портативную колонку в магазин

Можно ли в течении 14 дней вернуть газовую колонку в магазин

Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в: Некачественности изготовительного процесса; Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина; Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Подлежит ли возврату и омену портативные колонки

Вернуть деньги, обменять такой товар получится только при наличии существенных недостатков.

Важно А это очень гибкое понятие.

Пример: Вы купили телефон, а через 20 дней с него облезла краска.

Важно С вероятностью в 90% продавец откажет Вам в возврате или обмене и это будет вполне законно 15 дней, которые есть у Вас для обмена технически сложного товара при наличии в нем недостатков, уже прошли.

Внимание А это значит, что возвратить деньги или поменять можно будет, ТОЛЬКО если недостаток существенный.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Как правильно вернуть музыкальный центр в магазин

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители.

Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования.

Перед тем, как возникнет идея заменить непонравившийся музыкальный центр, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

Возврат газовой колонки в магазин

Вы невнимательно читали статью 503 ГК РФ, если сделали вывод, что «Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка» .

Перечень 55 это как раз тот перечень, который подходит к Вашему случаю, но Вы невнимательно читали его название. Читаем вместе:Бесплатная юридическая консультация:Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ

Подлежат ли колонки возврату

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Инфо Экспертизу самостоятельно отказался делать, аргументируя тем, что срок гарантии кончился и поэтому ее должен делать я и за свой счет!

Помогите разобраться!Андрей. Андрей, а Вы уверены, что гарантийный срок истек?

Обувь – это товар сезонного назначения и если вы ее приобрели вне сезона, то гарантийный срок исчисляется не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона. Внимание Гарантия и возврат Закона о защите прав потребителей» продавец должен провести проверку

Возврат товара

Видео (кликните для воспроизведения).

02 Сентября 2013, 12:13 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

  1. Юрист, г. ИжевскОбщаться в чате К сожалению не могу согласиться с коллегой. Колонки входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации») Таким образом, Вы не можете обменять

Источники


  1. Журнал учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля. — М.: ДЕАН, 2010. — 872 c.

  2. Каутский, К. Аграрный вопрос; Киев: Пролетарий, 2012. — 330 c.

  3. Астахов, Павел Земельный участок. Юридическая помощь по оформлению и защите прав на землю с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2015. — 256 c.
Возврат колонок в магазин
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here