Коллекторы судебные приставы

Сегодня предлагаем помощь в вопросах на тему: "Коллекторы судебные приставы". При возникновении вопросов их можно в любое время задать нашему дежурному сотруднику.

Как проверить коллекторов по реестру?

Иванна Молодоженя / 2017-07-07 10:35:14 2019-09-11 16:07:08

У вас образовалась задолженность по кредиту или займу, и вот уже вам названивают коллекторы… Не стоит пугаться: в наше время коллекторы – это не бандитская группировка, а весьма вежливые люди. К тому же, если у вас возникли сомнения, вы можете проверить данную коллекторскую компанию по реестру ФССП.

Коллекторы и судебные приставы – в чем разница?

В сознании большинства российских граждан коллекторы и судебные приставы – это одни и те же люди. Однако это не так: коллекторы общаются с должником в досудебный период (то есть когда кредитная компания еще не обратилась в суд), а судебные приставы – уже после вынесения решения суда.

Коллекторов нанимает кредитная организация, чтобы те успешно взимали долги с заемщиков. Задача коллекторов – помочь должникам разобраться с финансовой проблемой до того, как дело отправится в суд. Для этого они пытаются мотивировать заемщика вернуть долг по частям, помогают договорить с банком или МФО о более щадящей схеме выплат и так далее. Как вести себя с коллекторами? Определенно, не стоит избегать общения с коллекторами, хамить им или лгать – они хотя и представляют кредитную компанию, но заботятся и о ваших интересах тоже.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – это уже не частная компания, а государственный орган. Судебные приставы ответственны за исполнение судебного постановления и за свои действия отвечают перед Министерством юстиции РФ. В отличии от коллекторов, которым закон запрещает каким-либо образом вторгаться в личное пространство должника и его семьи, судебные приставы имеют право на доступ к персональной информации заемщика, право на арест и изъятие имущества и денежных средств, право доступа в помещение, в котором проживает должник. Помимо прочего, судебные приставы имеют право применять силу и даже огнестрельное оружие (однако они обязаны предупредить о своих намерениях), так что лучше не оказывать приставам сопротивление.

Что такое реестр коллекторских организаций?

С 1 января 2017 года был введен специальный реестр коллекторских организаций, и осуществлять свою деятельность на территории России могут только те агентства, которые получили разрешение и были внесены в этот реестр.

Чтобы оказаться в этом реестре, компании должны выполнить ряд требований, например, у них в наличии обязательно должен быть чистый актив в размере не менее 10 миллионов рублей. Если коллекторская служба не настроена на долгосрочное развитие и имеет плохую репутацию на рынке, ее не следует допускать до работы с российскими гражданами.

Благодаря появлению этого реестра, теперь все кредитные компании и обычные граждане могут проверить, внесена ли конкретная коллекторская служба в реестр или нет. Иными словами – законна ли ее деятельность. Это дает гарантию банку или МФО, что у них не возникнут проблемы из-за «выбивания» долгов у своих клиентов через незаконную коллекторскую организацию. А должник, в свою очередь, может в определенной степени довериться легальным коллекторам, чтобы разобраться со своими задолженностями и избежать мошенничества.

Где находится реестр коллекторских организаций?

Ознакомиться с реестром можно на сайте Федеральной службы судебных приставов в разделе «Сервисы». Там вы найдете список – выберете в нем раздел госреестра юридических лиц, которые осуществляют деятельность по возврату долгов. В данный момент (лето 2017 года) в реестр коллекторских организаций внесена 131 компания, которая имеет право работать с должниками. В реестре также содержится более подробная информация о каждой компании: ОГРН, ИНН, сайт, дата внесения фирмы в реестр, данные о страховании ответственности.

Как проверить, законно ли работает коллектор?

Чтобы понять, имеет ли право конкретный коллектор связываться с вами и настаивать на возврате долга, можно проверить его по указанному выше реестру. Чтобы сделать это, запишите ФИО коллектора (он обязан представиться) и название коллекторской организации, которую он представляет. Не кладя трубку, вы можете даже с помощью мобильных технологий быстро проверить компанию по реестру на сайте Федеральной службы судебных приставов. Если все в порядке, и информация о данной компании содержится в госреестре, вы можете продолжить разговор. Если же нет, то следует положить трубку и предупредить, что при попытках дальнейшего общения с вами вы будете обращаться в полицию.

Куда обращаться, если коллектор превышает свои полномочия?

Работу коллекторов регулирует федеральный закон №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов». Если коллекторы угрожают или другим способом превышают свои полномочия: начинают ломиться в квартиру, поджидать возле работы, предпринимать попытки изъять или испортить ваше имущество и так далее, не ищите помощи у разного рода антиколлекторов, а сразу же обращайтесь в полицию. Даже если нет таких суровых нарушений, но коллекторы ведут себя назойливо и превышают дозволенное количество попыток связаться с вами, вы также можете написать жалобу на коллекторов в полицию. Кроме того, пожаловаться на неправомерные действия коллекторских служб можно в прокуратуру и в местный орган Федеральной службы судебных приставов.

Не бойтесь постоять за себя – даже тот факт, что вы оказались в списке должников, не означает, что вам могут угрожать или оскорблять вас и ваших близких. Коллекторы не наделены теми же правами, что и судебные приставы, поэтому в определенной степени они несут бóльшую ответственность за свои действия.

Нужны деньги? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать новости о наиболее выгодных предложениях займов и акциях заимодателей.

Коллекторы оценили идею расширить реестр Федеральной службы судебных приставов

Создание расширенного реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП) никак не повлияет на снижение количества нарушений и не приведет к безоговорочной защите прав потребителей. Об этом «Известиям» заявил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев.

О том, что Минюст разработал концепцию закона, которая изменит регулирование взыскания долгов с граждан, 19 сентября сообщил «Коммерсант». Согласно документу в реестр ФССП планируется включать не только коллекторов, но и кредитные организации. Кроме того, на досудебное погашение просроченного долга выделят 30 дней.

«Реестр никак не повлияет ни на уровень качества, ни на конкуренцию на рынке. На наш взгляд, в реестре ФССП должны находиться только те, для кого это основной вид деятельности, то есть коллекторские агентства», — сказал Мехтиев.

По его словам, компании должны иметь преимущества перед теми, у кого это «направление бизнеса» вспомогательное, в данном случае речь идет о взыскании.

Читайте так же:  Заявление на обмен паспорта

«Таким образом, зарегистрированное коллекторское агентство имеет право вести взыскание всех видов задолженности, включая микрофинансовые организации, банки, телеком, страхование и т.д., а те, кто вне реестра, имеют право работать только с тем долгом, который образовался в ходе аналогичной деятельности», — отметил глава НАПКА.

По его словам, требования для участников рынка должны быть едины, а наказание пропорционально нарушению и едино для всех.

12 сентября стало известно, что поправки в закон «О кредитных историях» предполагают предоставить бюро кредитных историй (БКИ) данные о доходах россиян. Именно БКИ будут в дальнейшем рассчитывать показатель долговой нагрузки заемщиков (ПДН).

Коллекторы судебные приставы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Коллекторы судебные приставы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Их деятельность направлена на исполнение решения суда. В данном случае, любые попытки скрыться, спрятаться могут привести к неприятным сюрпризам.

Если вам поступают угрозы, звонки после 23.00, и т.п., то зафиксируйте подобный разговор, возьмите распечатку телефонных звонков и напишите заявление в полицию.

Не забывайте оценивать труд экспертов. Вам дают консультации и не берут за это денег. Эксперты за это достойны оценки. Но не забывайте: ваше мнение может не совпадать с ответом эксперта. Это не повод отрицательно оценивать ответ. Консультирование по всем областям гражданского, уголовного, жилищного, семейного, административного права. Стаж работы более 15 лет.

Коллекторы хотят использовать информационные базы судебных приставов

Сначала коллекторы начинают регулярно присылать должнику уведомления о наличии непогашенной задолженности с угрозой предпринять ответные меры. Такая рассылка осуществляется по почте, через СМС и в социальных сетях.

Затем начинается общение. «Мягкое» (soft) — по телефону и «жесткое» (hard) — с выездом. Часто идет жесткое пихологическое давление не только на самого должника, но и на его родственников, друзей, коллег и даже соседей. Следует заметить, что звонки любым другим лицам, кроме самого должника, являются незаконными, так как нарушают законодательство о персональных данных.

Список документов, которые коллекторские агентства должны подать для регистрации, прописан в законе. Никаких проблем быть не должно.

Судебные приставы могут наложить арест на имущество, которое находится в квартире, где ваш прямой родственник фактически проживает, если только получат достоверные доказательства такого проживания.

Всего за этот период на исполнении в Службе находилось порядка 30 млн постановлений уполномоченных органов. За 8 месяцев взыскано 13,3 млрд рублей, что на 1,5 млрд рублей больше, чем по результатам аналогичного периода прошлого года.

Игнорируйте их. Будут звонить, — отправляйте в суд. Будут угрожать — пишите заявление в полицию о вымогательстве.

Можно с уверенностью говорить об эффективности применения ограничения специального права, поскольку сама угроза применения данной меры мотивирует должника к уплате задолженности. Так, должниками после их уведомления о возможном ограничении специальных прав исполнены требования в рамках 76,1 тыс. исполнительных производств.

То есть, проще говоря, после окончания судебным приставом производства по вашему делу в связи с отсутствием у вас какого-либо имущества и дохода, коллектор, как новый взыскатель, через шесть месяцев вправе снова направить исполнительный документ в службу судебных приставов и работа по взысканию долга начнется сначала.

Кроме того, имеются случаи, когда иностранный гражданин, подлежащий выдворению за пределы России, готов самостоятельно или за счет иных лиц приобрести проездные документы, в том числе в срок, предоставленный ему для обжалования решения суда.

ФССП рассказала, как общаться с коллекторами

Коллекторы используют ряд психологических приемов, о чем мы напишем отдельно. Порой они начинают пугать должника разного рода негативными последствиями. Речь может идти об уголовной ответственности, внесении в «черный список» банков всей семьи должника, принудительной конфискации любого имущества и якобы бесконечном сроке исковой давности. Зачастую эти угрозы совершенно не обоснованы.

Как правило, банк после окончания судебным приставом исполнительного производства в связи с отсутствием имущества должника, списывает долг в разряд безнадежных и спокойно направляет все документы по должнику в архив. У банков это не основной источник дохода, есть еще депозиты, РКО, доход от процентов по новым кредитам, ипотеке.
Речь пойдет о новых способах коллекторов, а именно о том, что в последнее время у банков наблюдается резкий скачок по продаже просроченных кредитных портфелей коллекторским агентствам и активной работе последних по взысканию долгов.

Если же должник не реализует их, например, не выплачивает необходимую сумму денежных средств, то возникает право на обращение в суд.

Могут ли коллекторы подать в суд?

Полномочия по выдворению мигрантов возложены на ФССП России с января 2012 года. С этого момента по сентябрь 2017 года исполнено 187,6 тыс. исполнительных производств указанной категории или 95,6 % из находившихся на исполнении. Выдворено 182,6 тыс. иностранных граждан и лиц без гражданства.

Обычно коллекторы прибегают к данной мере в крайнем случае, когда собственными силами не добились получения суммы долга.

Негативные последствия для должников заключаются в работе коллекторских агентств по взысканию просроченной задолженности.

Подача иска на должника производится по правилам, утвержденным действующим законодательством. Кредитор представляет иск и доказательства наличия задолженности.

Негативные последствия для должников заключаются в работе коллекторских агентств по взысканию просроченной задолженности.

В заключение, хотелось бы сказать: независимо от того, была ли Ваша вина в том, что вам пришлось брать кредит или нет, постарайтесь перекрыть возможность еще раз оказаться в подобной ситуации. Возможно, нужно изменить свой образ жизни или создать финансовые резервы. А для начала — просто перестать реагировать на давление агрессивной рекламы.

Судебные приставы будут вести реестр коллекторов

Важный момент: новое подразделение будет принимать жалобы на всех, кто перестарался при взыскании долгов. Не важно: донимает человека зарегистрированный коллектор, незарегистрированный, или просто какое-то частное лицо. Даже если сосед ночью ломится в дверь, требуя что-то вернуть, можно жаловаться. Впрочем, на буйных соседей есть и полиция.

Кроме того, заметим, что служба судебных приставов создана сравнительно недавно. У них бывают проблемы с материально-техническим оснащением, связью, транспортом и даже помещениями, бывают и кадровые сложности. При этом огромный объем работы, который в период кризиса только растет.

Поэтому рекомендуем вам заранее подготовить доказательства того, что имущество, находящееся в этой квартире, принадлежит вам. Такими доказательствами могут быть документы, подтверждающие факт приобретения имущества (товарные, кассовые чеки, договоры купли-продажи), а также гарантийные талоны и руководства по эксплуатации.

Нет не могут, Деятельность судебных приставов регулируется ФЗ «Об исполнительном производстве», коллекторы под действие этого закона никак не подпадают.

Сотрудников банков начнут наказывать за работу с клиентами

Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Вы взяли кредит в банке, остались должны небольшую сумму, но не смогли расплатиться из-за сложных финансовых обстоятельств. Вам звонят по телефону, приходят к вам домой и угрожают. Что же делать? Как понять, кто к вам приходит?

Читайте так же:  Наказание за уезд с места дтп

За что приставы арестовывают имущество граждан и предприятий?\n\nЧто делать алиментщику-должнику, если у него низкая зарплата и несколько детей в новой семье? Кого ловит на автотрассах \»Дорожный пристав\»?

Любой силовой метод воздействия запрещен, также, как и угрозы, насилие. Если коллектор решит прибегнуть к таким способам, то должник вправе обратиться в полицию.

[1]

ФССП обнародовала на сайте список легальных коллекторских агентств

Также следует отметить положения ГПК РФ и АПК РФ, в рамках которых производится судебное разбирательство о взыскании задолженности.

И там же а каментах человеку намекнули, что пристава нужно «заинтересовать» (10-20 процентов долга) — и сразу они все взыщут. И тут мне вспомнилось несколько историй про то, как приставы списывали средства у посторонних людей «по ошибке» за чужие долги.

Учитывая тенденцию роста поступления на принудительное исполнение исполнительных документов, можно прогнозировать и дальнейшее увеличение количества временно ограниченных в выезде из России должников.

В данном случае — собиратель долгов. Коллекторами называют работников фирм, которые взыскивают задолженности с физических и юридических лиц. Сначала коллекторы начинают регулярно присылать должнику уведомления о наличии непогашенной задолженности с угрозой предпринять ответные меры. Такая рассылка осуществляется по почте, через СМС и в социальных сетях.

Коллекторы могут подать в суд требование о взыскании средств за неуплату кредита, когда такие обязательства были проданы им банком. Если имеется договор цессии, оформленный по правилам ГК РФ, то он признается действительным, а переход прав – состоявшимся.

Действующее законодательство во многом ограничило взыскателей, ведь ранее в данной сфере творился настоящий беспредел. Если говорить откровенно, то и сегодня на действия коллекторов поступает множество жалоб в соответствующие инстанции. По крайней мере, теперь данный сегмент, пускай и несовершенно, но урегулирован.

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Сын имеет постоянную регистрацию у родителей в Москве, окончил университет (Не работал во время учебы. Имущества никакого в Москве не имеет). После окончания университета уехал работать в другой город. Не приезжал более 5 лет. Потом приехал на неделю погостить и, оказывается, взял кредит.
Важно также отметить, что опись имущества приставами имеет место быть исключительно в присутствии должника и собственника той самой описываемой недвижимости. Отлично, если будет наличие необходимого имущества, однако на практике все эти три фактора крайне редко совпадают.

Судебные приставы или коллекторы?

Пострадавший однофамилец начинает жаловаться в банк и спортлото, несколько дней его пинают друг другу банк и приставы, а в конце концов пристав говорит: ой, да, ошибочка вышла. Простите, возвращаем вам ваши денежки, спасибополажуста. Но возвращают-то деньги со счета ФССП!
Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан о порядке взаимодействия с коллектором Закон устанавливает ограничения, условия и порядок деятельности кредитора или лица, действующего от его имени.

Видео (кликните для воспроизведения).

Коллекторские агенства появились в нашей стране недавно, но уже успели наделать много шума и обрасти легендами. Очень часто недобросовестные сотрудники коллекторских агенств «выбивают» долги под видом судебных приставов. Давайте разберемся в различиях этих двух структур.

Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Зачем нужны коллекторы, эффективны ли они?

Коллекторские агентства, которые занимаются подобными угрозами или даже действиями должны быть привлечены к ответственности.

[3]

В зависимости от сути обращения принимаются различные решения. Например, первым обратившимся к судебным приставам Иркутской области с претензией к работе коллекторов стал 87-летний ветеран Великой Отечественной войны. Специалисты незамедлительно провели проверку и приняли меры.

Жалоба в ФССП на коллекторов. Как направить?

В соответствии с законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который вступил в силу с 1 января 2017 года, осуществление надзора за деятельностью коллекторов было возложено на Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Теперь жалоба в ФССП на коллекторов является наиболее простым и эффективным способом урезонить взыскателей, нарушающих требования закона.

Государственный реестр коллекторов сегодня ведет ФССП. Лишь участники этого реестра могут заниматься деятельностью по взысканию просроченной задолженности. По состоянию на 15 марта 2017 года в реестре содержалась информация о 87 компаниях.

Также ФССП осуществляет функции по контролю за коллекторами. Следить придется за многими вещами. Например, по закону коллекторы, которые пытаются вернуть займы на карту за 5 минут, могут звонить должнику не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц. Отправлять SMS можно не более 2 шт. в сутки, 4 шт. в неделю, 16 шт в месяц. Встречаться лично с должником коллекторы могут лишь 1 раз в неделю.

После 4 месяцев с момента возникновения просрочки у граждан есть возможность и вовсе отказаться от взаимодействия с коллекторами. В материале «Отказ от коллекторов. Форма заявления» можно найти образец документа, который нужно составить.

К сожалению, как показывают жалобы в ФССП на коллекторов, далеко не всегда коллекторы соблюдают требования закона. В конце января 2017 года два коллекторских агентства были привлечены к административной ответственности в Санкт-Петербурге. Они превышали лимит на количество допустимых звонков должникам.

Впрочем, жалоба в ФССП на коллекторов от одного из должников помогла устранить нарушения. Гражданин к своему обращению приложил выписку и детализацию звонков от мобильного оператора. После проверки данной информации были составлены административные протоколы и отправлены для рассмотрения в суд.

Как написать жалобу в ФССП на коллекторов?

Таким образом, если у граждан возникают претензии к работе коллекторских агентств, они всегда могут обратиться в Федеральную службе судебных приставов. Сделать это можно несколькими способами. Проще всего по телефону доверия. На сайте ФССП есть номер телефона доверия центральной службы — (495) 620-65-97, однако лучше обратиться в территориальный орган ФССП России по месту регистрации коллектора.

Для этого на сайте ФССП выбираем раздел «Территориальные органы», находим нужный регион, переходим на страницу регионального управления ведомства. Осталось в разделе «Все телефоны» отыскать номер телефона доверия, позвонить и сообщить о проблеме.

[2]

Также жалоба в ФССП на коллекторов может быть отправлена с помощью электронной формы обращения. Найти эту форму и заполнить ее можно на сайте ФССП в разделе «Обращения».

В форме необходимо заполнить ФИО заявителя, адрес регистрации, выбрать вид обращения «жалоба», указать структурное подразделение, которое будет заниматься рассмотрением обращения. Если не выполнить последний пункт, то рассмотрение обращения может затянуться из-за его пересылки в нужное территориальное управление.

Читайте так же:  Преимущества и условия программы утилизации автомобилей. какую можно получить скидку

Далее необходимо описать суть проблемы, претензии и при наличии прикрепить документы, которые подтверждают правоту заявителя.

В течение 3 дней с момента поступления в ФССП электронные обращения проходят регистрацию. Со дня регистрации они рассматриваются ФССП в течение 30 дней. В некоторых случаях срок рассмотрения может быть продлен.

Поделись материалом с друзьями

Чем они будут отличаться от сотрудников ФССП

Должникам не спрятаться: в России планируют усилить службы по взысканию долгов. К уже имеющимся федеральным судебным приставам и коллекторам прибавятся частные приставы. Эту идею поддержал Союз промышленников и предпринимателей. Работа по созданию нового института уже началась. Чем приставы-частники будут отличаться от государственных сборщиков долгов? Расскажет Светлана Белова.

За последний год российские суды выдали больше 70 млн исполнительных листов, по которым работают 74 тыс. приставов. Получается, что у них есть всего по 40 мин на каждого должника, и то если заниматься ими круглые сутки. Как закономерный итог, сотрудникам Федеральной службы судебных приставов удается вернуть не больше 17% долгов. Бизнес жалуется, что до его исков дело вообще не доходит, отметил эксперт департамента проблемных долгов группы компаний «Рыков групп» Алексей Литовченко: «У пристава есть четкое понимание, что надо заниматься такими вещами, как алименты, штрафы ГИБДД, взыскание налоговой задолженности, а долги между юрлицами как следует не обслуживаются. Для того чтобы хоть что-то начало происходить, над ними нужно стоять.

В итоге то, что должны делать они, мы выполняем сами: ищем имущество, находим владельцев, фактически приезжаем к приставам и говорим: у нас все готово. Мы берем сотрудника ФССП, привозим на место, показываем актив и только после этого начинается какая-то работа».

Охотнее всего приставы берутся за мелкие однотипные долги, которые не требуют выезда на рейды, личных встреч с должниками и потери времени. В приоритете у федеральных приставов — сбор долгов в пользу госструктур. Частникам вполне можно отдать исполнение хотя бы части работ по незначительным делам, предлагает директор Центра мониторинга законодательства и правоприменительной практики РСПП Ирина Котелевская: «Главные моменты, на которых стоит сосредоточиться,— это, с одной стороны, равные полномочия, а с другой — разграничение компетенций. Потому что взыскание средств, скажем, с госорганизаций,— это скорее дело ФССП. Частникам же можно отдать наблюдение за договорными отношениями с компаниями. Но если частный пристав будет выполнять нефинансовые обязательства, например, решать вопрос о восстановлении на работе, это будет выглядеть странно, поскольку этим должны заниматься, конечно, государственные приставы».

Зачем ФССП подключится к системе видеофиксации в Москве

На самом деле частные сборщики в стране есть уже давно — те самые коллекторы. Их методы не всем нравятся, зато эффективность высока. Но расширять их полномочия государство пока не решится, так как общество этого не поймет, считает директор Фонда развития права и медиации ТЭК Александр Пахомов:

« Расширения полномочий хотят и коллекторы, и крупные кредиторы в лице банков и ресурсоснабжающих организаций. Но надо признать, что сейчас государство не готово передать контроль за исполнительным производством в частный сектор.

Уровень платежной дисциплины и доходов населения не такой высокий, чтобы передать сейчас частникам контроль над этими процессами».

Как черные коллекторы организуют нелегальные колл-центры

И в самом деле, представьте, что коллекторы получат право, скажем, взыскивать долги с арендаторов по квартплате своими известными методами. Кроме того, это ставит в неравные условия и кредиторов. Так, например, крупный бизнес получит возможность нанимать более квалифицированных и, что называется, «зубастых» приставов, которые вернут их деньги, а компании поменьше так и будут стоять в очереди за своими долгами. Как менять правила игры, понятно, но слишком опасно.

Коллекторы ─ кто они? Мифы и реальность

По определению, коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, занимающихся взысканием просроченной задолженности. Это те люди, кем пугают банкиры при наступлении первых просрочек по кредиту: «Если Вы не оплатите долг до 25 числа, мы передадим Ваш долг коллекторам…».

С 1 января 2017 года деятельность коллекторский агентсв регулируется Федеральным Законом 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (в простонародье — Закон о коллекторах). Согласно этому закону коллекторские агентства должны состоять в специальном реестре, а их деятельность строго регламентируется законом. Реестр ведется Федеральной службой судебных приставов России, в сети Интернет он доступен по адресу: http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. Функции контроля за деятельностью коллекторов также возложены на ФССП России.

Почему же банкам приходится обращаться к коллекторским агентствам?

  • Во-первых, мелкие банки не могут позволить себе содержать профессиональную службу взыскания.
  • Во-вторых, при длительных просрочках требуются более жесткие методы взыскания, чего многие банки себе позволить не могут, т.к. это отразится на их репутации.
  • В-третьих, при обращении к коллекторам банк избавляется от проблемных активов в виде просроченных кредитов, ведь при наступлении первых же просрочек по кредиту банк (по закону) обязан зарезервировать по Вашему кредиту денежные средства в Центральном банке. После продажи долга этот резерв освобождается. Также реальный процент просроченной задолженности негативно сказывается на стоимости акций банка, поэтому продажей проблемных долгов банки рисуют более красивую картину для акционеров и инвесторов.

Многие банки в силу этих причин выделяют свою службу взыскания в отдельную организацию – коллекторское агентство, при этом долги продают ей «в кредит».

Так кто же такие коллекторы и стоит ли их так бояться?

Коллекторы – это «братки с утюгами и битами», которые пойдут на все, чтобы выбить долг

Это не так. Зачастую за грозным голосом по телефону может скрываться студент, устроившийся на подработку, или просто обиженный жизнью человек, который не нашел другой работы и вынужден говорить Вам гадости по заданному набору типовых фраз. Все их права по закону – это информирование клиентов о сумме просроченной задолженности и получение информации о сроках и размере очередного платежа от Вас. Звонить и приходить коллекторы могут лишь с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные дни. Кроме того, «навещать» взыскатели смогут не чаще одного раза в неделю, а звонить — не чаще одного раза в день, при этом не более двух звонков в неделю. Нельзя звонить, если человек находится на лечении в больнице.

Выкиньте из головы образ коллектора, выбивающего деньги битами или раскаленным утюгом. Да, было пару случаев на нашу огромную страну, когда коллекторы причиняли физический вред должнику. Но риск тут такой же как задеть отморозка плечом на улице и получить ни за что. Ну а если коллекторы все-таки приехали к Вам и угрожают, не представившись, смело вызывайте полицию со словами «ко мне пришли неизвестные, угрожают и требуют денег». Зря не нервничайте, после приезда полиции проблема рассосется вместе с коллекторами сама собой.

Читайте так же:  Квартира договор дарения

Коллекторы придут и заберут все Ваше имущество

Коллекторы, несомненно, могут прийти к Вам по адресу, указанному в кредитном договоре, но по факту это происходит крайне редко, когда, например, с Вами не удается длительное время связаться по телефону. А вот проникать в квартиру без Вашего согласия и, тем более, что-то там описывать или выносить не имеют никакого права. Проникать в жилье и производить опись, арест имущества могут только судебные приставы и только по решению суда. Нужно учитывать, что иногда особо продвинутые коллекторы любят себя выдавать за судебных приставов. Некоторые коллекторские агентства даже носили созвучные названия «Пристав», «Национальная служба взыскания» и т. п. Поэтому если человек за дверью говорит: «Здравствуйте. Служба судебных приставов», откройте, попросите служебное удостоверение и убедитесь, что в корочке стоит печать «Федеральной службы судебных приставов», не ООО, АО, ПАО и т.п. А также потребуйте исполнительный документ, на основании которого они пришли совершать исполнительные действия. Проверить наличие возбужденных в отношении Вас исполнительных производств можно в банке данных исполнительных производств.

Коллекторы привлекут Вас к уголовной ответственности

В письмах или звонках от коллекторов до вступления в силу закона о коллекторах можно было увидеть (услышать) ссылки на статьи уголовного кодекса 159, 177, 312 и т. д. Законодатель запретил применять подобные трюки. А если в глубине души Вас терзают сомнения: «А не привлекут ли меня к уголовной ответственности за невозврат кредита?». Знайте, если Вы не предоставляли заведомо ложных сведений при получении кредита, если Вы осуществляли платежи по этому кредиту и перестали платить в силу каких-то жизненных обстоятельств, то привлечь Вас к уголовной ответственности за невыплату кредита никто не сможет.

Подробнее об уголовной ответственности за невыплату кредита читайте в нашей статье «Уголовная ответственность за неуплату кредита: мифы и реальность». Кстати, сильно наглых коллекторов Вы сами можете привлечь по статьям «Хулиганство», «Вымогательство», «Распространение персональных данных» в случае некорректного поведения с их стороны, либо Вы всегда можете написать жалобу на некорректные действия взыскателей на сайте Федеральной службы судебных приставов (http://www.fssprus.ru/).

Вот такие мифы и реальность! Взыскание долгов в России за время работы закона о коллекторах стало более цивилизованным. Сейчас большинство коллекторских агентств и представителей микрофинансовых организаций (МФО), получив подтверждение о введении в отношении должника процедуры банкротства, как и положено по закону, прекращают звонить и писать СМС-сообщения.

Из нашей практики

У нас есть клиенты, количество кредиторов-микрофинансовых организаций у которых превышает 50! И даже им, через 1-2 месяца после введения процедуры банкротства звонки практически полностью прекратились. Нашим клиентам первое время очень непривычно, когда телефон умолкает от звонков коллекторов. Самый распространенный вопрос на этом этапе: «Что-то подозрительно, что мне никто не звонит. Наверное, они что-то затевают. ». На самом деле, кредиторы и коллекторы просто выполняют требования закона.

Как можно максимально «связать руки» коллекторам?

В заключение, нам хотелось бы дать Вам несколько советов на тот случай, если Вы понимаете, что общения с коллекторами не избежать:

  • Закройте доступ к личной странице в социальных сетях. Это позволит Вам и вашему кругу общения в социальных сетях избежать нелицеприятных сообщений.
  • Отзовите согласие на взаимодействие с третьими лицами. Скорее всего, при заключении кредитного договора или договора займа Вы подписали согласие на взаимодействие с третьими лицами. Вы вправе отозвать его в любом момент времени.
  • Если просрочка превышает 4 месяца — откажитесь от общения с коллекторами. «Закон о коллекторах» разрешает Вам отказаться от общения с кредиторами и их представителями (коллекторами), если просрочка превышает срок 4 месяца. Для этого заполняется специальный документ по форме, утвержденной Федеральной службой судебных приставов, и направляется в адрес коллекторов заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

Банкротство физического лица — самый быстрый и надежный способ избавиться от долгов и коллекторов! Правда имеются противопоказания.

3 перечисленных выше совета частично решают проблемы с коллекторами, но вовсе не решают проблемы с долгами, которые продолжают расти. Долги рано или поздно «просудят», и они попадут на взыскание в службу приставов. В отличие от коллекторов приставы наделены гораздо более широким кругом полномочий. Советуем Вам не ждать «у моря погоды», а начать действовать. Мы помогли сотням людей полностью избавиться от долгов, скорее всего, сможем помочь и Вам (смотреть выигранные дела). С момента заключения с нами договора на оказание услуг по банкротству физического лица до введения процедуры банкротства проходит около 2-3 месяцев. Сразу же после заключения договора, мы при необходимости готовим и направляем в адрес кредиторов требования о прекращения взаимодействия с третьими лицами, отказ от взаимодействие, или заявление о признании Вас банкротом и уведомление о введении в отношении Вас процедуры банкротства. Воспользуйтесь своим законным правом «списать» непосильные долги и оставьте черную полосу Вашей жизни позади. Специалисты проекта «Долгам. Нет» готовы помочь Вам в этом! Банкротство физических лиц и ИП — наша специализация. Для получения бесплатной юридической консультации звоните: 8-800-333-89-13.

Чужой против хищника: судебные приставы штрафуют коллекторов

Популярное

О разном, Регулирование

Обратиться к приставам с жалобой на коллекторов и добиться штрафа, который будет больше, чем сумма взыскания. Такой способ «мести» коллекторам нашли должники.

Житель Свердловской области обратился к приставам с жалобой на коллекторов, которые пытались взыскать с него долг перед МФО. Должник рассказал, что ему приходится разговаривать с взыскателями по несколько раз в день. В качестве доказательств была представлена детализация звонков и аудиозаписи разговоров. Коллекторы звонили ему несколько раз в день на протяжении месяца. Тогда как закон не допускает взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

УФССП по Свердловской области обратилось в суд с иском о привлечении коллекторов к административной ответственности. В феврале этого года суд удовлетворил эти требования и назначил наказание в виде штрафа на сумму 60 тыс. рублей. Это лишь одно из дел «приставы против коллекторов», которые рассматриваются в судах.

Cогласно КоАП должностные лица Федеральной службы судебных приставов (ФССП) уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях при осуществлении контроля (надзора) за юридическими лицами, включенными в государственный реестр юридических лиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Всего по итогам 2018 года ФССП составила 921 протокол об административном правонарушении в отношении коллекторских агентств, входящих в единый государственный реестр.

По информации НАПКА, чаще всего суды привлекают коллекторов к ответственности за превышение интенсивности телефонных переговоров, введение в заблуждение о применении мер судебного и уголовного преследования, взаимодействие с третьими лицами. Также можно оштрафовать коллекторов, если текст писем или уведомлений не соответствует требованиям закона, перед разговором сотрудник не представляется, оказывает психологическое воздействие. Даже СМС-сообщения должны соответствовать требованиям закона.

Читайте так же:  Как не платить алименты на ребенка законным способом в россии

Напомним, что закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» был принят два года назад. В законе, в частности, говорится, что нельзя связываться с должником в рабочие дни с 22:00 до 8:00, в выходные, нерабочие и праздничные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени. Личные встречи могут происходить не чаще чем один раз в неделю, а звонить можно не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц.

Неправомерные действия коллекторов классифицируются как административное правонарушение, размер штрафа за которое варьируется от 20 тыс до 2 млн рублей.

Если граждане-должники будут активнее жаловаться в службу судебных приставов, таких административных дел станет еще больше, считает адвокат Ярослав Загоруйко. По его словам, многие должники не знают о своих правах, чем и пользуются некоторые коллекторские агентства: превышают периодичность звонков гражданину-должнику, допускают угрозы и т. д. Ответственность за такие правонарушения достаточно серьезная: от 50 тыс. до 500 тыс. рублей или административное приостановление деятельности коллекторского агентства на срок до 90 суток. «Главное — зафиксировать факт нарушения коллекторами установленных законом правил общения с должником и максимально быстро подать жалобу судебным приставам, чтобы не прошли сроки привлечения судом к административной ответственности», — советует адвокат.

Как призвать коллекторов к ответственности

Если в работе коллекторов есть угрозы или иные грубые нарушения закона, то компания рискует лишиться разрешительной документации, говорит управляющий партнер юридической компании «Генезис» Артем Денисов. «В ФССП существует реестр, где хранится список компаний, получивших законное право на взыскание долгов. В компетенции ФССП также находится контроль над методами работы таких компаний. В жалобе на коллекторов в ФССП нужно указать: «Прошу проверить законность действий коллекторов и сообщить итоги проверки в установленный срок». Статья 18 закона № 230 дает полное право ФССП организовать внеплановую выездную проверку в день поступления жалобы от граждан, если коллекторское агентство числится в реестре. В жалобе нужно описать конкретные факты правонарушения со стороны коллекторов. На практике Роскомнадзор и ФССП организуют выездную проверку в тот же день. По результатам проверки составляются акты. Сроки исполнения актов зависят от их типа. Жалобы в суде рассматриваются в течение срока от одного до трех месяцев», — рассказывает Денисов. Кроме того, с жалобами на действия коллекторов можно обратиться в прокуратуру, полицию, Центробанк, Роскомнадзор, НАПКА и к финансовому омбудсмену.

Нет понятия, что такое психологическое давление

Коллекторы указывают на пробелы в законе и выступают с инициативами о внесении поправок в 230-ФЗ. По их мнению, противоречивая судебная практика в рамках 230-ФЗ и серия плановых проверок крупных игроков рынка со стороны надзорного органа привела к тому, что ряд основных понятий в законе нужно определять и расшифровывать.

По словам председателя правления компании «Сентинел Кредит Менеджмент» Ольги Мазуровой, основная проблема — отсутствие единообразной практики правоприменения 230-ФЗ со стороны ряда территориальных УФССП и судов при трактовке отдельных норм закона. Коллекторы уже два года просят разграничить понятия «телефонные переговоры» и «телефонные звонки», расшифровать термины «СМС-сообщение» и «голосовые сообщения», а также обозначить критерии психологического давления.

Коллекторам важно, чтобы понятие «телефонный разговор» характеризовалось как диалог, состоящий из трех основных стадий: 1) идентификация заемщика; 2) передача информации о задолженности и порядке возврата; 3) получение обратной связи. По их мнению, телефонный звонок не должен приравниваться к телефонным переговорам, и только после реализации всех трех стадий телефонные переговоры можно считать состоявшимися. Если, например, должник подтвердил свою личность, но положил трубку во время озвучивания его задолженности, это не должно считаться полноценным звонком и предполагает повторные телефонные переговоры.

Также коллекторы требуют раскрыть в законе термин «психологическое давление» через конкретику совершаемых действий и снять со взыскателя ответственность за использование неактуальных данных в реестрах, полученных от кредиторов, в силу отсутствия у коллекторских агентств полномочий для проверки актуальности данных.

Помимо этого, профессиональное сообщество предлагает информировать должников о смене кредитора через портал государственных услуг. «Для государства это может стать дополнительным источником дохода: можно сделать эту опцию платной для компаний и зарабатывать на профессиональных взыскателях. Мы живем в диджитал-среде, и очки дополненной реальности уже скоро будут использоваться в школах для обучения, но почему-то мы до сих пор должны уведомлять должника о смене кредитора заказным письмом. Мы искренне считаем, что давно пора уйти от бумажного способа уведомления, который очень затратный с точки зрения ресурсов: нужно беречь и деревья, и деньги государственных и коммерческих структур», — заявляет Ольга Мазурова.

«Основные проблемы связаны с формулировками профильного закона, которые плохо проработаны. В тексте поспешно принятого закона содержится множество противоречий и пробелов. В связи с этим ни стороны регулируемых правоотношений, ни регулятор, ни суды не могут найти ответы на возникающие в процессе осуществления деятельности вопросы. Прямым подтверждением этого является противоречивая судебная практика, когда по одним и тем же вопросам исходя из тех же самых оснований принимаются прямо противоречащие друг другу судебные решения. В законе отсутствуют определения таких понятий, как «взаимодействие», «телефонные переговоры», «сообщения, передаваемые посредством электросвязи», «психологическое давление», что влечет за собой отсутствие единых правил осуществления деятельности по возврату задолженности», — подтвердили в НАПКА.

Видео (кликните для воспроизведения).

Но, согласно комментариям представителей центрального аппарата ФССП, в 2019 году поправок в профильный закон не будет. По их мнению, должно пройти минимум два года действия закона, чтобы судебная практика в его рамках считалась наработанной.

Источники


  1. Жинкин, С.А. Теория государства и права. Конспект лекций / С.А. Жинкин. — М.: Феникс, 2017. — 602 c.

  2. Ильин, В. А. История и методология физики. Учебник / В.А. Ильин, В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2014. — 580 c.

  3. Теория государства и права. В 2 частях. Часть 1. Теория государства. — М.: Зерцало-М, 2011. — 516 c.
  4. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: Инфра-М, РИОР, 2014. — 480 c.
  5. Теория государства и права. — М.: КноРус, 2012. — 400 c.
Коллекторы судебные приставы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here