Иск к сбербанку о защите прав потребителей

Сегодня предлагаем помощь в вопросах на тему: "Иск к сбербанку о защите прав потребителей". При возникновении вопросов их можно в любое время задать нашему дежурному сотруднику.

Судам даны разъяснения по вопросам применения законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей

Пленум Верховного Суда РФ постановляет, в частности, следующее:

если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами;

законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана;

к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей;

дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ);

судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу;

при определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с пунктом 3 статьи 393 ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если Законом о защите прав потребителя или договором не предусмотрено иное;

при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.;

при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости;

при удовлетворении требования потребителя об обязании произвести определенные действия, связанные с исполнением (например, безвозмездное устранение недостатков, замену товара), суду в каждом случае следует указывать в резолютивной части решения срок, в течение которого после вступления решения в законную силу ответчик обязан совершить эти действия (часть 2 статьи 206 ГПК РФ).

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ К БАНКУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Наименование суда общей юрисдикции

ИСТЕЦ: ФИО, адрес.

ОТВЕТЧИК: АО «БАНК», адрес.

о защите прав потребителя

В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг), при этом условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу ст. ст. 421 и 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются те же правила, что и для договора займа.

Как следует из п. 2 ст. 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.

В то же время ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Читайте так же:  Расторжение брака через суд порядок процесса, если есть дети

Таким образом, исходя из изложенного и с учетом положений ст. 167, 168, 180 ГК РФ кредитный договор, в той части, в какой в нем содержатся условия, ущемляющие права потребителя, является ничтожным, недействительным с момента его заключения, и не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с его недействительностью.

Между истом и ОАО «Банк» (ДАТА) года заключен кредитный договор N ХХХХ, по которому мне. предоставлен кредит на сумму ХХХХ на срок ХХ месяцев, с уплатой 33,77% годовых.

В то же время из заявления-анкеты на предоставление персонального кредита следует, что кредит предоставлен, на установленных банком условиях, обязывающих заемщика уплачивать также комиссию за обслуживание кредита в размере 0,98% от суммы кредита ежемесячно. Исполняя эту обязанность, истец уплатил комиссию за обслуживание ссудного счета в размере ХХХ рублей, что подтверждается соответствующими выписками по счету. Учитывая, что открытый на имя истца ссудный счет служит для отражения задолженности заемщика по выданному кредиту и является способом бухгалтерского учета денежных средств, а не банковским счетом по смыслу главы 45 Гражданского кодекса РФ условие о возложении на заемщика обязанности по ежемесячной оплате комиссии за сопровождение кредита и ведение ссудного счета, неразрывно связанное с предоставлением кредита, по сути является навязанной услугой, обуславливающей выдачу кредита, что в силу ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимо. В этой связи данное условие кредитного договора является недействительным, в связи с чем, банк обязан возвратить о уплаченные денежные средства в качестве комиссии за ведение этого счета.

Поскольку претензию о возврате уплаченной комиссии за ведение ссудного счета ОАО » Банк» получило ХХ октября 201Х года, однако в установленный законом 10-дневный срок в добровольном порядке — это требование не удовлетворило, с банка подлежит взысканию неустойка за отказ от добровольного требования потребителя, за период ХХХХХХХХ, что не превышает общий размер подлежащей взысканию комиссии, от возврата которой банк уклонился.

С банка также полежат взысканию проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, согласно которой за пользование чужими денежными средствами, вследствие их неправомерного удержания, уклонения от возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств, с определением размера процентов по существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения обязательства или его соответствующей части, а при взыскании долга в судебном порядке- исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Размер процентов составляет ХХХХ руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, 50% которого перечисляется общественным объединениям потребителей, если они обратились с заявлением в защиту прав потребителя.

Данная норма закона предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

При таких обстоятельствах с учетом положений п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ХХХХ руб., с перечислением 50% от указанной суммы в пользу потребителя.

При этом согласно разъяснениям, содержащимся в абз. 3 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года N 17 неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными ст. 395 ГК РФ, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию, помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Взыскание неустойки предусмотрено ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в качестве штрафной санкции за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, в связи с чем, одновременное взыскание этой неустойки и предусмотренных ст. 395 ГК РФ процентов за пользование чужими денежными средствами не исключается.

На основании изложенного и руководствуясь указанными нормами права и фактическими обстоятельствами

  1. Признать условия кредитного договора от (дата), которые устанавливают начисление комиссии за обслуживание кредита в размере 33,77% годовых недействительными.
  2. Взыскать с банка в пользу истца комиссию за обслуживание кредита за период ХХХ в размере ХХХХ рублей.
  3. Взыскать с банка в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ в размере ХХХХ рублей.
  4. Взыскать с банка в пользу истца проценты за период (ХХХХХХ) на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере ХХХХ рублей.
  5. Взыскать с банка в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ХХХХ рублей.
  6. Взыскать с банка штраф в пользу истца за добровольный отказ банка исполнить требования потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50 % от суммы удовлетворённых судом исковых требований.

[2]

Претензия в банк

Образец претензии в банк по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре.

ПРЕТЕНЗИЯ

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Читайте так же:  Получение налогового вычета при покупке квартиры документы

Страница создана: 01.01.2012 | 01:00

Страница изменена: 21.05.2019 | 19:10

© Copyright 2011-2019. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Иск к сбербанку о защите прав потребителей

ГЛАВНАЯ
НОВОСТИ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
ОБ УПРАВЛЕНИИ
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Эпидемиологический надзор
Санитарный надзор
Защита прав потребителей
Инфотека
Государственная Регистрация и Лицензирование
Регистрация уведомлений
Административная практика
Судебная практика
Организация деятельности
Планы контрольно-надзорных мероприятий
Информация о проведенных проверках
Социально-гигиенический мониторинг и научно-практическая деятельность
Ведомственные целевые программы
Информационные системы, реестры
Для предпринимателей
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
ДОКУМЕНТЫ
ПРЕСС-ЦЕНТР
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

Об удовлетворении судом исков к ОАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных денежных средств с банковского счета

Управление Роспотребнадзора по Амурской области было привлечено мировым судом к участию в деле для дачи заключения по исковым заявлениям потребителям А. и В. к ОАО «Сбербанк России» Благовещенское отделение № 8636 о взыскании незаконно списанных денежных средств с их дебетовых карт, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно доводов истцов А. и В. поручений о списании денежных средств с карты они не давали, как и не давали своего согласия на списание денежных средств.

В решении суд указал, что банковская услуга должна гарантировать клиенту защиту денежных средств от неправомерного получения персональной информации путем дистанционного банковского обслуживания. Иное толкование означало бы освобождение банков от ответственности за создание безопасного банковского продукта, т.е. таких условий (в том числе технических устройств, оборудованных степен ями защиты, программных продуктов и т.д.), при которых исключается возможность несанкционированного доступа к пластиковым картам.

В заключениях должностные лица отдела защиты прав потребителей основываясь на Законодательстве РФ полностью поддерживали позиции истцов у которых незаконно списали денежные средства, в связи с чем исковые требования потребителей были удовлетворены.

Исковые требования А. к ОАО «Сбербанк России» Благовещенское отделение № 8636 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, удовлетворены в части. С ОАО «Сбербанк России» Благовещенское отделение № 8636 в пользу А. взысканы незаконно списанные денежные средства в сумме 3000 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., а также взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 2000 руб.

Исковые требования В. к ОАО «Сбербанк России» Благовещенское отделение № 8636 о взыскании ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворены в части. С ОАО «Сбербанк России» Благовещенское отделение № 8636 в пользу В. взыскана сумма ущерба 4500 руб., в данном случае незаконно списанная, компенсация морального вреда в размере 1000 руб., а также взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 2250 руб.

В настоящее время Управлением Роспотребнадзора по Амурской области продолжается защита прав потребителей, чьи права нарушены при незаконном списании денежных средств.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на Управление обязательна

« Назад

© 2008-2019,Управление федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека по Амурской области

Адрес: 675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, дом 30

Иск к сбербанку о защите прав потребителей

Судебный участок № 14 судебного района Октябрьского районного суда г. Рязани

07.11.2018 ПРЕСС-РЕЛИЗ
29.03.2019 Список дел, назначенных к рассмотрению на 29 марта 2019 г. на судебном участке № 14 судебного района Октябрьского районного суда г. Рязани

Судебный участок № 14 судебного района Октябрьского районного суда г. Рязани

Решение суда о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора № 2-1463/2017

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Видео (кликните для воспроизведения).

Центральный районный суд г. Омска в составе председательствующего Щеглакова Г.Г., при секретаре Карамян А.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании 6 апреля 2017 года в г. Омске гражданское дело по иску Захаренко В.И. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора,

Захаренко В.И. обратилась в суд с назывным иском к ПАО «Сбербанк России», указывая, что между Захаренко В.И. и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор о предоставлении и обслуживании банковской карты, счет №. Однако в связи с тяжелым материальным положением у истца возникли материальные трудности, возникновение которых она не могла предвидеть при заключении договора, в связи с чем, у нее отсутствует объективная возможность производить оплату задолженности по вышеуказанному кредитному договору. Ссылаясь на положения ст. 451 Гражданского кодекса РФ, просит расторгнуть вышеуказанный кредитный договор.

В судебном заседании истец участия не принимала, извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.5).

Считает, что истец злоупотребляет правом, вводя в заблуждение суд предоставляя ложные сведения. Просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, считая заявленный иск незаконным, необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Положениями ст. ст. 819, 820 ГК РФ предусмотрено, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Читайте так же:  Как правильно заполняется трудовая книжка работника

Пунктом 2 статьи 819 ГК РФ установлено, что к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, то есть правила о займе, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу ч. 1 ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Частью 1 ст. 810 ГК РФ предусмотрено, что заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Сбербанк России» и Захаренко В.И. был заключен кредитный договор № в соответствии, с которым Истцу была выдана кредитная карта и открыт счёт №, с лимитом в сумме 15 000, 00 рублей на срок в месяцах: 36 под 19 % годовых, с возможностью перевыпуска карты каждые три года. (л.д.59-61).

Тем самым банк своевременно, в полном объеме выполнил обязательства в соответствии с действующим законодательством и согласно Условиям договора, заключенного с истцом.

Согласно п. 3.5 Условий кредитования на сумму основного долга начисляются проценты за пользование кредитом по ставке и на условиях, определенных Тарифами Банка. Проценты начисляются с даты отражения операции по ссудному счету (не включая эту дату) до даты погашения задолженности (включительно). При исчислении процентов за пользование кредитными средствами в расчет принимается фактическое количество календарных дней в платежном периоде, в году – действительное число календарных дней. В случае несвоевременного погашения Обязательного платежа на сумму непогашенной в срок задолженности проценты не начисляются, начиная с даты, следующей за Датой платежа (включительно). (л.д. 76).

В удовлетворении исковых требований Захаренко В.И. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора — отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд через Центральный районный суд города Омска в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Г.Г. Щеглаков

Мотивированное решение изготовлено 10 апреля 2017 года.

РЕШЕНИЯ СУДОВ ПО СПОРАМ С БАНКАМИ:

Захаренко В.И. обратилась в суд с назывным иском к ПАО КБ «Восточный», указывая, что между Захаренко В.И. и ПАО КБ «Восточный» заключен кредитный договор № от дд.мм.гггг Однако в связи с тяжелым материальным положением у истца возникли материальны.

[3]

Захаренко В.И. обратилась в суд с названным иском к ООО «МФО «Венера 11» о расторжении кредитного договора, в обоснование, указав, что между истцом и ответчиком заключен договор потребительского займа № от дд.мм.гггг В связи с тяжелым материальным.

Иск к Сбербанку

Краткое содержание

1. Пожалуйста куда обратиться к судебным приставам или в Сбербанк что бы взыскать деньги по иску? Я получила на руки определение о повороте судебного решения, а так же исполнительный лист о взыскании с ООО «АРТ Финам» денежных средств, которые были списаны с моей карты в Сбербанке (был произведен поворот дела)

1.1. Обращайтесь к судебному приставу.

1.2. Здравствуйте, Вам лучше всего предъявить исполнительный лист в территориальное подразделение ФССП России по месту нахождения указанного Вами юридического лица.

2. Дебетовая карта открыта в ПАО Сбербанк Липецкого филиала №8593/019. С карты не санкционированно списаны деньги. Обращаться с иском к Сбербанку в суд общей юрисдикции по месту нахождения филиала?

2.1. Здравствуйте, да по месту заключения договора (открытия карты)

2.2. Можете по своему адресу обратиться в суд. Это защита прав потребителей.

3. Прошу вас направить в нужное русло и подсказать алгоритм действий: в августе 2018 г. коллекторами был инициирован суд. приказ, который я обжаловал.
В феврале 2019 г. они подали иск. заявление и т.к. я небыл на заседании суда (по причине не получения никаких уведомлений) суд вынес заочное решение. О котором я узнал только в июле 2019 г. по СМС от сбербанка-онлайн, что мой счет арестован. Никаких документов из суда у меня нет.

3.1. Оспаривайте решение суда, восстановите сроки. Можете в личку к юристу обратиться — ст 779 ГК РФ.

3.2. Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности.
Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, все подробно изложите, он окажет Вам юридическую помощь.

[1]

3.3. Вы можете обратиться в суд с заявлением об отмене заочного решения.

4. Достаточно ли будет приложить к иску о расторжении брака, чек распечатанный из сбербанка онлайн об оплате пошлины, или лучше оплатить непосредственно в банке и получить чек там?

4.1. Как правило, этого бывает достаточно, поскольку там содержатся реквизиты платежа.

Читайте так же:  Как заверить у нотариуса расписку

5. В городе никто не занимается междудомовыми проездами. Не возможно через ямы подъехать к СберБанку, другим учреждениям. На кого и как я могу подать иск в прокуратуру?

5.1. Иск подается в суд, в соответствии со статьей 131 ГПК РФ, а в прокуратуру — заявление.
Администрация обязана следить за состояние инфраструктуры города.

5.2. На администрацию по факту их бездействия. Вы вправе обжаловать незаконные действия либо бездействие должностного лица вышестоящему должностному лицу либо в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 218-219 Кодекса административного судопроизводства РФ. Прокуратура не занимается такими вещами.

5.3. В прокуратуру иск не подают туда подают жалобу в соответствии со ст 10 фз о прокуратуре, подавайте жалобу на администрацию города так как именно она отвечает за состояние дорог в городе.

5.4. Во-первых, иск в прокуратуру не подается. В прокуратуру подается жалоба. Для ее подачи достаточно описать всю ситуацию. Они дальше сами должны установить кто должен это делать
Во-вторых, в суде будет ответчиком собственник (ст. 210 ГК РФ). На нем лежит обязанность по содержанию
Кто собственник можно узнать из материалов проверки прокуратуры.

Жалоба подается в произвольной форме, ссылки на законы не обязательны. Просто максимально подробно и красочно опишите все проблемы.

Прокурор кроме того, в порядке ст. 45 ГПК РФ вправе самостоятельно обратиться в суд в интересах неопределенного круга лиц.

5.6. Иск подается в суд. В прокуратуру подается обращение. Вы можете обратиться и в суд, и в прокуратуру на выбор.
Требования к исковому заявлению в суд установлены ст. 131 ГПК РФ. Требования к обращению в прокуратуру установлены ст. 7 Закона рФ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Обязанность содержания дорог лежит на собственнике дороги. Скорее всего, это местная администрация. Прилегающая к учреждению территория находится под ответственностью каждого учреждения.

5.7. Доброго времени суток Анатолий

Ремонт дорог находится в компитенции администрации местного самоуправления, поэтому жалобу (претензию) вам следует написать в первую очередь к ним, а вот бездействие администрации обжаловать в Прокуратуру со ссылкой на Федеральный закон от 08.11.2007 N 257-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. В силу с.
Статья 13. Полномочия органов местного самоуправления в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности

5.8. Анатолий, обращайтесь в суд, это без госпошлины и обжалуйте бездействия органов власти и управления, в соответствии с требованиями ст.56 ГПК РФ, сделайте фото этих ям, ещё лучше составить акт с жильцами близ лежащих домов об этих ямах, замерить их рулеткой по высоте и ширине. Согласно ПДД, глубина калени не допускается больше 3 см Удачи!

5.9. Иск в прокуратуру не подается. Иск вам нужно подавать в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ на органы местной власти, которые не исполняют свои обязанности по благоустройству территории, прилегающей к жилой.

6. Заблокированы счета в банке из ща просрочке в закрытом банке не было информации куда платить обратились в суд подали встречный иск решения ещё нет и следом пошли к приставам! При разговоре пристав сказал о том что денежные средства будут взыматься только с пенсионного счета и счета в Сбербанке разблокирует! Действительно счета разблокировали но. в бухгалтерии работодателя поступил исковое заявление! Что делать!?

6.1. Ирина, готовится к суду по новому исковому заявлению.

7. После прекращения внесения оплаты по ипотечному кредитованию, сбербанк подал иск на расторжение договора. На основании ксерокопий суд удовлетворил требование сбербанка. При подачи встречного иска к сбербанку поручителями и запроса оригиналов договора, он ответил что суд удовлетворил требования в полном объеме сбербанка, поэтому банк уничтожил подлиники документов. Сколько времени должны хранятся подлиники документов?

7.1. Письмом от 17 ноября 1994 г. No 78 К ЦБ РФ довел до сведенья, что коммерческие банки в своей работе по организации и ведению делопроизводства и архивного дела должны руководствоваться Основами законодательства Российской Федерации об Архивном фонде Российской Федерации и архивах, Положением об Архивном фонде Российской Федерации, утвержденным указом Президента Российской Федерации от 17. 03. 94 No 552, а также методическими разработками Государственной архивной службы России: Основными положениями Государственной системы документационного обеспечения управления (М., 1991), Основными правилами работы ведомственных архивов (М., 1986), Перечнем типовых документов, образующихся в деятельности госкомитетов, министерств, ведомств и других учреждений, организаций, предприятий, с указанием сроков хранения (М., 1989).

Кроме того, специально для кредитных организаций разработан и утвержден специальный «Типовой перечь документов, образующихся в деятельности кредитных организаций с указанием сроков хранения», утвержденный Федеральной архивной службой (от 16. 01. 1996 г. No 10-2-1/65) и согласованный с Банком России и Ассоциацией российских банков.

В соответствии с Законом «Об основах налоговой системы в РФ» и Законом «О бухгалтерском учете» документы и отчеты о финансово-хозяйственной деятельности хранятся не менее пяти лет.

Суд установил, что Сбербанк незаконно взыскивал комиссии за услуги по страхованию

Региональная общественная организация «Защита потребителей» летом 2012 года обратилась в суд с иском к Сбербанку, защищая интересы клиента, который считал, что при заключении кредитного договора банк навязал ему свою услугу по страхованию.

Согласно материалам дела, житель Ачинска взял в банке два кредита в сентябре 2010 года в размере 65 тыс. рублей под 20 % годовых сроком на 24 месяца и в мае 2011 года – 300 тыс. рублей под 15,3 % годовых на 60 месяцев. При заключении кредитных договоров он подписал заявления на подключение к программе добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Из сумм кредитов была удержана плата за подключение к программе страхования. По первому кредиту удержано 2,55 тыс. рублей, из которых комиссионное вознаграждение банку составило 1,9 тыс. рублей, 300 рублей перечислено страховой компании и 350 рублей — сумма НДС. По второму кредиту удержано 29,7 тыс. рублей, из которых 22,2 тыс. рублей — комиссия банку, 3,5 тыс. рублей перечислено страховой компании и 4 тыс. рублей НДС.

Читайте так же:  Оформление водопровода в частном доме

Проанализировав условия кредитных договоров, заявлений на страхование и положения Соглашения об условиях и порядке страхования, суд пришел к выводу о нарушении прав истца, как потребителя. Вопреки требованиям статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» банк не предоставил мужчине необходимую информацию о своей услуге по подключению к программе страхования, тем самым не дал возможности компетентного выбора согласиться с условиями или отказаться от данной услуги и самостоятельно решить вопрос о страховании. К тому же, банк при оказании услуги не согласовал с клиентом размер своего комиссионного вознаграждения.

На основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков. Поэтому суд удовлетворил исковые требования о возврате уплаченных за услугу денежных средств, в которые вошли суммы комиссий и НДС, при этом заемщик остался застрахованным на весь период действия кредитных договоров. Кроме того, суд взыскал в пользу клиента неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда за нарушение прав истца, как потребителя.

Таким образом, Ачинский городской суд постановил признать недействительными условия подключения к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья в части уплаты единовременного комиссионного вознаграждения банку по кредитным договорам. Взыскать с ОАО «Сбербанк России» в пользу истца уплаченные им в качестве единовременного комиссионного вознаграждения 28,45 тыс. рублей, 27,4 тыс. рублей неустойки, 3,2 тыс. рублей процентов за пользование чужими денежными средствами и 2 тыс. рублей компенсации морального вреда. А также — штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 30,5 тыс. рублей: по 15,25 тыс. рублей в пользу истца и организации «Защита потребителей». В доход бюджета города Ачинска суд взыскал госпошлину 2,2 тыс. рублей.

Сбербанк обжаловал судебное решение, сославшись на пропуск истцом срока исковой давности. Но Красноярский краевой суд указал, что с момента исполнения условий договора до даты предъявления иска в суде трехлетний срок исковой давности не истек, поэтому такой довод жалобы является несостоятельным. Апелляционным определением от 9 января 2013 года краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения.

Суд подтвердил нарушение прав потребителей при выдаче кредита в «Сбербанке»

В Арбитражном суде рассмотрели заявление ОАО»Сбербанк России» к Роспотребнадзору по Красноярскому краю (дело №А33-603/2012). Банк оспаривал через суд пункты постановления по делу об административном правонарушении декабря прошлого года.

Прошлой зимой в Роспотребнадзор обратилась женщина с жалобой на кредитный договор Сбербанка. По ее словам, в документ банк включил условия, которые нарушали права потребителя. В итоге, Роспотребнадзор признал жалобу обоснованной, а банк — нарушившим требования ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителя).

Незаконными признали требования Сбербанка об обязательной оплате комиссии за подключение к программе страхования кредита, об ограничении права потребителя на досрочное погашение кредита в любой момент, о включении в договор условия о переуступке прав и обязанностей кредитора третьим лицам и нарушение банком условий неизменности договора. Роспотребнадзор оштрафовал Сбербанк на 10 тысяч рублей. Однако банк не согласился с постановлением надзорной службы и обратился в суд.

Арбитражный суд Красноярского края в судебном споре поддержал сторону Роспотребнадзора. В своем решении он указал, что банк не имеет права навязывать потребителю условия обязательного страхования по кредитному договору, так как это ущемляет права потребителя. Кроме этого, незаконным было условие Сбербанка о невозможности погасить кредит досрочно: в договоре указывалось, что это можно сделать только через три месяца после получения кредита.

Требование о переуступке прав по кредиту суд счел законным. Но банк не имеет права отказываться от исполнения обязательств по кредитному договору в одностороннем порядке.

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, постановление Роспотребнадзора было законным и обоснованным. В удовлетворении требований ОАО «Сбербанк России» было отказано.

Источники


  1. Мельник, В. В. Искусство речи в суде присяжных. Учебно-практическое пособие / В.В. Мельник, И.Л. Трунов. — М.: Юрайт, 2015. — 672 c.

  2. Харин, Г. М. Краткий курс судебной медицины / Г.М. Харин. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 304 c.

  3. История и методология естественных наук. Выпуск 26. Физика. — М.: Издательство МГУ, 2011. — 200 c.
  4. Профессиональная этика и служебный этикет. Учебник. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2014. — 560 c.
Иск к сбербанку о защите прав потребителей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here