Если затопили соседей

Сегодня предлагаем помощь в вопросах на тему: "Если затопили соседей". При возникновении вопросов их можно в любое время задать нашему дежурному сотруднику.

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Актуальность статьи: март 2019 г.

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.

Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Определяем виновного

Практически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.

К ним относятся:

  • Система центрального отопления;
  • Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
  • Канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).

Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.

Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.

Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.

Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Но и из этого правила возможны исключения:

  1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
  2. Протечка вызвана некачественным оборудованием. Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара. Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.
  3. Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

Если вы хотите узнать, все о страховании квартиры — от пожара и затопления до гражданской ответственности перед соседями, советуем вам прочитать статью.

Если виновата управляющая организация?

Даже если Вы затопили соседей не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания общего имущества МКД управляющей компанией, следует приложить определенные усилия для успешного выхода из этой ситуации.

Необходимо не только добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, но и доказать свою непричастность к аварии.

Безусловно, в первую очередь нужно принять меры для прекращения залива. Если это нельзя сделать самостоятельно, то незамедлительно вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы или домоуправления.

[3]

Целесообразно определить какие квартиры пострадали от протечки, и объяснить соседям, по какой причине произошел залив.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба. Не лишней будет фото- и видеофиксация последствий залива.

Акт о заливе квартиры

Важным документом является акт о заливе. В нем фиксируются:

  • Факт залива помещения;
  • Описание повреждений имущества, выявленных в ходе осмотра;
  • Предполагаемые причины протечки.

Акт составляется специалистами управляющей компании с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.

Если возникли разногласия по поводу причины залива или определения ущерба, все замечания необходимо отразить в акте.

Предлагаем вам скачать образец акта обследования жилого помещения после залива: Скачать бланк.

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Сделать это можно как путем составления коллективного заявления, так и самостоятельно каждому потерпевшему.

Дальнейшие действия будут зависеть от реакции управляющей компании. Если организация не признает себя виновной в причинении ущерба, то единственный способ получить возмещение – судебное разбирательство.

Пострадавшие от протечки собственники также могут объединиться для подачи искового заявления. Для определения цены иска необходимо провести независимую оценку ущерба, причиненного имуществу.

Возможно Вас заинтересует статья, монолитный дом: плюсы и минусы технологий строительства, прочитать об этом можно здесь.

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

  1. Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
  2. Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
  3. Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Судебная экспертиза ущерба после залива

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

[1]

  • Экспертиза причин залива;
  • Определение ущерба;
  • Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

к содержанию ↑

Как не платить?

Если очевидно, что протечка произошла по вине собственника квартиры, то лучше всего договориться с пострадавшими соседями мирно, не доводя дело до суда.

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

  1. Оплата госпошлины;
  2. Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
  3. Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Читайте так же:  Как рассчитать стоимость доли в квартире

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !
Поделиться с друзьями:

Также рекомендуем к прочтению:

Если затопили соседей

Согласно статистическим данным только 15% затоплений в многоквартирных домах происходит из-за протекания кровли, остальные 85% – по вине соседей сверху и по причине неисправности коммуникаций. В любом случае «потоп» в соседской квартире становится чрезвычайным происшествием и для пострадавших, и для виновников. Кроме того, залив соседей – событие с юридическим аспектом, поскольку люди, живущие рядом, не всегда могут мирно договориться. Виновник озабочен мыслью, как не платить, а пострадавшие стараются «выжать» из виновного материальное возмещение по максимуму.

И здесь возникает вопрос: а действительно ли виноват сосед сверху?

Определение виновника залития

Если неприятность произошла, и соседи снизу предъявляют претензии и считают виноватым в проливе жильца квартиры на верхнем этаже, не стоит сразу разделять их точку зрения и брать вину на себя.

Первое, что необходимо сделать – найти причину аварии, проанализировать ее вместе с соседями, сделать фото, перекрыть воду и постараться устранить последствия.

Второй шаг – определение виновного.

Сосед сверху полностью берет ответственность за пролитие на себя, если:

по забывчивости или невнимательности оставил открытыми краны;

вовремя не отремонтировал неисправный кран.

В таких случаях вина очевидна, и даже без юридической консультации понятно, что возмещать ущерб соседям снизу придется забывчивому жильцу верхнего этажа.

Но при затоплении возможна и другая ситуация.

Жилец не берет на себя вину при затоплении, если:

протечка произошла из-за повреждения общей коммуникационной системы (жилец не может брать на себя ответственность при порче общего имущества многоквартирного дома);

авария случилась по вине обслуживающей организации (во время затяжного ремонта крыши пошел дождь);

причиной затопления стало неправильно установленное оборудование (стиральная или посудомоечная машины, душевая кабина), в этом случае необходимы будут доказательства, что установку производил не хозяин квартиры, а наемный работник;

причиной аварии послужил брак оборудования (необходима техническая экспертиза на основании чека или договора купли-продажи).

Способов, как не платить если затопили соседей снизу – несколько, но все они требуют доказательств невиновности хозяина верхней квартиры и его непричастности к причине аварии.

Решение проблемы мирным путем

Зная нелюбовь наших сограждан к походам по госучреждениям и к сбору документов, вполне возможно договориться с пострадавшим соседом, чтобы не доводить дело до суда. Но главным условием подобного договора должны стать порядочность и честность с обеих сторон. Ведь денежный эквивалент нанесенного ущерба должен быть адекватным и реальным, посильным для выплаты виновником.

Ситуация в большинстве случаев принимает такой оборот: затопили соседей что делать как оценить ущерб, если нет опыта в составлении подобных оценок. Плюс еще и сосед настаивает, что у него до «потопа» был шикарный ремонт, стоимостью в несколько сотен тысяч рублей.

  1. Не верьте соседям на слово – обязательно зайдите к ним и лично убедитесь в том, что пострадавшие говорят правду и не хитрят, стараясь выманить у виновника как можно больше денег.
  2. Обозначьте адекватную сумму возмещения ущерба, которая устроит обе стороны. Тут можно прибегнуть к услугам независимого оценщика.
  3. Зафиксируйте устную договоренность распиской, в которой обязательно укажите сумму возмещения вреда, отказ от претензий со стороны пострадавшего соседа, обозначьте дату подписания, фамилии имя отчество подписавшихся и их точные адреса проживания. Желательно, чтобы при заключении устного договора присутствовали свидетели с обеих сторон, их подписи должны быть в расписке. Документальные доказательства нанесенного ущерба (фотографии, копии чеков, договоров о предоставлении ремонтных услуг) необходимо приложить к расписке.

Оговоренную сумму логичнее вручить пострадавшему в полном объеме, зафиксируйте факт приема-передачи средств в расписке или в отдельном документе, указав точные реквизиты сторон и переданную сумму.

Соседи подали в суд

Как свидетельствует юридическая практика, далеко не все конфликты, связанные с затоплением, решаемы мирным путем. Что делать если вы затопили соседей снизу, и они подали в суд? По возможности, наймите опытного адвоката, если же не можете позволить себе юридические услуги, действуйте без паники и в рамках законодательства.

Первое, что должно насторожить потенциального виновника затопления – чрезвычайная скрытность пострадавших. Люди выдвигают вам конкретные претензии, запрещая при этом присутствовать при оценке ущерба. Такое возможно и законно в соответствии с соблюдением конституционных прав соседа на неприкосновенность жилища. Пусть виновника этот факт не смущает, и не вызывает недоумения: «Как и что делать если мы затопили соседей снизу, а они не позволяют взглянуть на объемы ущерба?».

При подобной неуступчивости пострадавших виновник имеет полное право требовать предоставления заверенной копии оценочного акта (с печатью оценочной компании и подписью ее представителя).

Если виновнику отказано в просьбе, он должен обратиться с официальным письмом в ЖЭУ о предоставлении акта затопления или заявить в суде об ошибочности и необъективности выводов об оценке и причинах затопления и потребовать проведения повторной независимой экспертизы.

Примеры из юридической практики:

  1. Гражданка М. обратилась в юридическую консультацию с вопросом: «Что делать, если я залила соседей снизу и они требуют, кроме возмещения материального вреда, возместить еще и нравственные убытки?».

Юрист посоветовал ответчице на заседании суда требовать от истца предоставления документальных доказательств его нравственных страданий: зафиксированной записи посещения психиатра или вызова «скорой помощи». Таких доказательств не оказалось в наличии, поэтому суд вынес решение о неудовлетворении части иска с требованием компенсации морального ущерба.

  1. Житель Ростова-на-Дону гражданин Ф. задал юристам вопрос: «Что делать если я затопил соседей снизу и они вынуждают меня компенсировать всю сумму сразу, а я не имею такой возможности?».

В таком случае логичнее будет не подписывать «мировую» расписку, а дать возможность пострадавшим обратиться в суд. В 90% подобных судебных разбирательств судья учитывает уровень доходов виновного и назначает компенсацию в виде отчисления 20% от заработной платы ответчика ежемесячно.

  1. Еще один актуальный вопрос от виновников затопления, озвучила его гражданка Л. из Калуги: « Я залила соседей снизу что делать, если я своей вины не отрицаю, а они, пользуясь этим, выставляют счета, не соответствующие реальной стоимости ущерба?».
Читайте так же:  Где проводится экспертиза товара ненадлежащего качества

Оптимальный вариант – идти в суд в качестве ответчика. Мирно решить проблему вряд ли получится. Одним из главных доказательств во время слушания будет заключение эксперта о реальной стоимости имущества, на основе которой и будет рассчитан размер ущерба. Именно реальная стоимость, а не стоимость недавно купленных вещей становится основанием для расчета суммы компенсации.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Видео (кликните для воспроизведения).

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Читайте так же:  Вопросы прав и обязанностей собственника и прописанных проживающих в приватизированной квартире

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Если я затопила соседей снизу, что делать: инструкция для применения

При проживании в многоквартирных домах нередко возникают различные трения с соседями. Одним из поводов для конфликта часто выступает залитие. Сосед, конечно же, старается обвинить вас и требует возместить ущерб. Однако не всегда вина за затопление лежит на самих жильцах. Поэтому не стоит торопиться платить за ремонт в соседской квартире. В этой статье ответим на часто задаваемый в таких ситуациях вопрос: если я затопила соседей снизу, что делать?

Как определить виновного?

Кто виноват с потопе? Фото № 1

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, следует установить причину произошедшего. Ведь залитое может произойти не только по вине жильцов. По нормам жилищного законодательства они отвечают лишь за состояние сантехники, труб, проходящих в их квартире.

Если они забыли выключить воду или затянули с ремонтом неисправной сантехники, то их вина в это есть. Однако при аварии на общих стояках дома вина лежит на организациях, которые должны их обслуживать. Поэтому для определения виновного нужно выяснить несколько моментов:

  • из-за неисправности какого имущества произошло залитие (общего или внутриквартирного);
  • кто ответственность за содержание неисправного имущества.

Для установления и устранения причин неисправности следует вызвать мастера из обслуживающей организации. Он должен произвести осмотр, затем составить акт с указанием причин аварии.

Сразу отметим, что если вы не согласны с ним, то можете оставить свои замечания, а потом вызвать другого мастера. Если вы с актом согласны и причины, вызывавшая залитие, кроются в общем имуществе МКД, то вины жильцов в этом нет.

Ознакомиться с перечнем такого имущества можно в Правилах содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства 13.08.2006 № 491). Согласно нему к числу общего относятся:

  • крыши;
  • общие системы водоснабжения, водоотведения и отопления;
  • сантехническое оборудование дома.

Установив причину неисправности, следует выяснить, какой способ управления избран жильцами этого дома. Чаще всего это УК. Если проблема в общем имуществе, то контроль за его исправностью возлагается на УК.

Что делать, если виновата УК?

Если причиной залития является неисправность общедомового имущества, то следует привлечь к ответственности за это УК. Для этого необходимо вызвать представителя УК дл оставления соответствующего акта. Стоит обговорить данный момент и с соседями, которые пострадали от залития. Рекомендуется до приезда работников УК ничего самим не трогать, а еще лучше зафиксировать имеющиеся повреждения и последствия залития.

При составлении акта о произошедшей аварии нужно внимательно следить за работника УК, чтобы все данные без искажения были внесены в документ. При наличии возражений можно сделать об этом отметку в акте.

Следующим шагом станет составление претензии с требованием о возмещении причиненного залитием ущерба. В ней необходимо указать на факт залития, его причину, сослаться на нормы об ответственности УК. Она может быть составлена жильцами отдельной квартиры или коллективно, особенно когда от залития пострадало несколько квартир.

Составленный и подписанный документ нужно отнести или отправить заказным письмом с уведомлением в УК. Дальнейшие действия будут зависеть от полученного от управляющей организации ответа. Если его просто нет или он отрицательный, то проблему придется решать через суд.

Как доказать свою правоту в суде?

Идем в суд. Фото № 2

Если УК упорно не хочет признавать своей вины и возмещать причиненный залитием ущерб, то придется судиться. Для того, чтобы отстоять свои права нужно хорошо подготовиться к процессу. Для этого следует правильно составить само заявление, собрать необходимые доказательства и документы. Следует предоставить акт о причинах аварии.

Если ее копию УК вам не предоставила, то можно предоставить свои доказательства аварии. Могут подойти сделанные после залития фото, показания соседей, результаты независимой экспертизы. При рассмотрении таких делом суду нужно установить несколько важных моментов:

  • сам факт залития;
  • причину залития;
  • лицо, ответственное за возмещение ущерба;
  • размер причиненного ущерба.

Все эти факты и обстоятельства нужно будет при рассмотрении спора доказать. Факт и причины аварии должны быть прописаны в акте УК. Не воспрещается и предоставление документов, составленных независимыми экспертами.

[2]

Исходя из причины залития устанавливается и ответственный за ущерб. Что касается его размера, то здесь лучше провести профессиональную оценку ущерба. Сумма, указанная примерно без предоставления соответствующего подтверждения, вызовет у суда и другой стороны большие сомнения.

Оценка ущерба от залива

Поручить проведение оценки полученного ущерба можно любой специализированной компании. При этом лучше заранее убедиться в компетентности ее работников, почитать отзывы о ее работе. Оценщик должен будет провести осмотр пострадавшей квартиры и составить свое заключение о сумме полученного ущерба.

Данный документ следует предоставить в суд. Если дело еще не дошло до суда, то с помощью акта оценки можно вести переговоры с соседями о сумме ремонта или с УК о возмещении ущерба.

Читайте так же:  Можно ли оспорить договор дарения на квартиру

Независимая экспертиза после залива

В случаях, когда составленный УК акт не устраивает жильцов, они могут вызвать для оценки причин аварии независимого специалиста. Он может составить свой акт, в котором будет отражена информация о факте залития, его причинах и размере причиненного ущерба. Такая необходимость также может возникнуть в процессе рассмотрения спора судом.

При наличии разногласий по причинам залития, размеру ущерба может быть назначена независимая экспертиза. Полученные в ее результате данные будут оцениваться судом наряду с иными доказательствами.

Как не платить ущерб?

Можно ли не платить ущерб соседям? Фото № 3

Самым частым вопросом, возникающим в голове собственников (нанимателей) квартир при залитии, как не платить соседям за ремонт? Ответ будет зависеть о того, кто виноват в причинении этого ущерба.

Если вина лежит на жильцах, то лучше решать вопросы с соседями мирно. Ведь если дело дойдет до суда, то придется платить не только за ущерб, но еще и за судебные расходы. Еще дешевле могут обойтись ремонтные работы своими силами. Может среди знакомых имеются специалисты в этой области, которые помогут сделать хороший ремонт соседям.

Если в залитии виновна УК, то стоит приложить все усилия, чтобы доказать этот факт.

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы

Куда обращаться при залитии?

Первым делом стоит устранить причины протечки, и зафиксировать факт случившегося. Для этого нужно позвонить в свою обслуживающую компанию.

Прибывший мастер должен провести осмотр и составить акт. За этим моментом нужно проследить, ведь без документального подтверждения залития, его причин, будет сложно доказывать свою непричастность к случившемуся.

Нужна ли оценка ущерба?

Если после залития возникают споры с соседями или УК, то лучше сделать оценку ущерба. Это поможет избежать занижения или завышения размеров ущерба другой стороной.

Когда можно не платить?

Не платить можно тогда, когда вы докажете свою невиновность в залитии. Для этого стоит документально фиксировать факты залития, его причины, размер ущерба. Если же вина лежит на вас, то нужно искать мирные пути решения вопроса с соседями на выгодных условиях.

Если вам случилось залить соседа, то не стоит паниковать. Важно предпринять все меры для выяснения причин залития. Если его виновником является УК, то стоит собрать все нужные доказательства для доказывания этого факта. И стоит быть готовым к тому, что с УК, скорее всего, придется судиться. Поэтому желательно иметь на руках документы, подтверждающие факт залития, его причины, размер причиненного ущерба.

О том, что делать, если вы затопили соседей, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Если затопили соседей , что делать , как оценить ущерб в 2019 году.

Затопление квартиры может произойти по разным причинам. Самое главное в данной ситуации – правильно определить виновных в происшествии и сумму нанесённого квартире ущерба. Сегодня я расскажу о том, как следует поступить человеку, которого считают виновным в заливе соседской квартиры.

Если человек затопил соседей

Когда виной затопления соседской квартиры стал открытый кран или неисправность стиральной машины, человеку, допустившему такую оплошность, придётся оплатить нанесённый ущерб.

Эти правила определены положениями Гражданско-Процессуального Кодекса РФ.
Если причиной затопления квартиры стала неисправность системы отопления, ответственность за причинённый ущерб также ложится на плечи собственника квартиры. По действующим нормативным актам, капитальный ремонт общего домового имущества должна осуществлять управляющая компания, а текущие работы по поддержанию исправности имущества, находящегося в квартире, должен осуществлять собственник помещения.
Если затопление произошло по вине управляющей компании, то она обязана возместить пострадавшей стороне весь ущерб. Для этого, все пострадавшие должны написать в управляющую компанию петицию с просьбой о возмещении ущерба. Если её представители отказываются признать вину, то необходимо обратиться в суд с иском о возмещении вреда.

В противном случае, виновник будет обязан возместить не только причинённый соседям ущерб, но и стоимость судебных издержек и необходимых экспертиз.

Алгоритм действий

Когда человек обнаружил, что он затопил соседскую квартиру, ему необходимо, как можно скорее, осуществить следующие действия:

  • перекрыть воду в собственной квартире;
  • обесточить жилое помещение, во избежание короткого замыкания;
  • после этого, необходимо позвонить в управляющую компанию и попросить прислать сантехника и специалиста для составления акта о затоплении;
  • для того, чтобы уменьшить размер ущерба, необходимо собрать с пола максимальное количество воды.

После этого, необходимо спуститься к соседям и объяснить причины происшествия. Не лишним будет сразу же обговорить сумму ущерба и порядок выплаты компенсации. Поскольку россияне не слишком любят затевать судебные тяжбы, скорее всего, конфликт удастся решить на месте, мирным путём.
Если квартира была застрахована, то необходимо позвонить агенту и уточнить алгоритм действий в такой ситуации.
Если соседи отказываются искать виноватого и твёрдо уверены в своей правоте, необходимо сделать следующее:
  • попытаться договориться мирным путём;
  • самостоятельно зафиксировать повреждения в квартире соседей. Для этого можно сделать несколько фотоснимков или записать небольшой видеоролик. Все эти действия должны осуществляться с согласия владельца пострадавшей жилплощади;
  • взять один экземпляр акта о затоплении квартиры, составленного сотрудником управляющей компании. Если такой документ был составлен в отсутствие виновника происшествия, необходимо получить в управляющей компании его копию.

Уточню один нюанс: виновной стороне следует внимательно ознакомиться с содержанием акта о затоплении квартиры, во избежание допущения сотрудниками управляющей компании неточностей при его оформлении.
Если затопление произошло по вине квартирантов, то именно они будут обязаны возместить причинённый ущерб.

Если в затоплении виновата управляющая компания

В обязанности компании входит обслуживание и осуществление текущего и капитального ремонта обще домового имущества (постановление Правительства РФ от 13.08.2006 No491).
Собственники квартир не вправе осуществлять самостоятельное устранение неисправностей и замены частей обще домового имущества без согласования своих действий с управляющей компанией. Если же собственники квартир самостоятельно ремонтировали систему водоснабжения и это стало причиной затопления, то они будут нести ответственность за причинённый ущерб.
Если работа по обслуживанию коммуникационных систем многоквартирного дома была некачественно осуществлена сторонними организациями, привлечёнными управляющей компанией, то ответственность за затопление может быть переложена на них. Доказать это очень сложно. Особенно если рабочие отношения не были должным образом оформлены.
Если все пострадавшие от затопления согласны с виной управляющей компании в происшествии, то им необходимо зафиксировать возникшие повреждения и начинать процесс по сбору бумаг для подачи искового заявления в суд.

Читайте так же:  В течении какого срока вступают в наследство

Составление акта

Наличие такого документа является обязательным. Если стороны не смогут договориться о возмещении ущерба мирным путём, то акт о заливе квартиры становится важным доказательством в суде. Без него не получится ни доказать свою непричастность к затоплению соседской квартиры ни возместить причинённый ущерб. Составляется акт сотрудником управляющей компании. В нём должны быть прописаны следующие сведения:
  • дата и время происшествия;
  • персональные данные пострадавшего;
  • персональные данные виновного в затоплении;
  • возможные причины происшествия;
  • повреждения, возникшие в результате затопления;
  • подпись сотрудника управляющей организации;
  • отсутствие одной из сторон конфликта;
  • подписи пострадавшего и виновного.

Если виновный в затоплении человек отказывается признать свою вину и подписать составленный акт, это необходимо отразить в теле документа.
Отсутствие одного из участников происшествия также необходимо отразить в теле документа. Составляется акт о затоплении в трёх экземплярах. Два из них хранятся у участников происшествия, а третий – у представителя управляющей организации.

Выяснение причин залива

В первую очередью, необходимо выяснить причины происшествия. Для этого, собственник квартиры, затопивший соседей, должен внимательно осмотреть коммуникационные системы, расположенные в его квартире.

Определение виновного

Если прорыв произошёл из-за неисправности коммуникаций в квартире сверху, то ответственность за возмещение ущерба будет лежать на её собственнике. В его обязанность входит поддерживать исправность имеющегося у него имущества и осуществлять его текущий ремонт.
Когда прорыв произошёл в обще домовой системе водоснабжения, то виновной признают управляющую компанию, занимающуюся её обслуживанием.

Оценка нанесённого ущерба

Самое сложное при затоплении квартиры – это определить сумму нанесённого ущерба, ведь бытовая техника и строительные материалы со временем изнашиваются и их стоимость снижается с момента покупки.
Для того, чтобы точно определить сумму компенсации, необходимо прибегнуть к помощи независимого оценщика. Вызвать его для составления заключения лучше в день происшествия. Оценщик должен иметь лицензию, дающую право на ведение такого рода деятельности.

Проведение независимого исследования необходимо и в том случае, если одна из сторон не согласна с суммой ущерба, считая его завышенным.
Исследование занимает, обычно, 3-7 рабочих дней.

Оценка ущерба проводится двумя способами:

  • определение ущерба без учёта износа отделочных материалов и иного имущества;
  • расчёт компенсации с учётом износа имущества.

В оценочном заключении эксперт указывает две цифры суммы ущерба – с учётом износа и без него. Окончательный размер компенсации определяется судьёй во время разбирательства. Оценочное заключение действительно в течение полугода. После этого, хозяин повреждённой квартиры не сможет подать в суд иск о возмещении материального вреда.

Мирные способы урегулирования конфликта

Определить порядок возмещения ущерба стороны могут и без обращения в суд. Если виновная сторона согласна выплатить компенсацию, необходимо обговорить условия и сроки передачи средств.
Возмещение материального вреда лучше зафиксировать нотариально.

В ней необходимо указать:

  • время и дату происшествия;
  • причину затопления;
  • сумму нанесённого ущерба;
  • желаемый срок получения денежных средств.

Отправлять такую претензию лучше заказным письмом с уведомлением о его получении. Если виновник затопления нарушит договорённость о возмещении вреда, то у хозяина повреждённой жилплощади будет ещё одно доказательство при обращении в суд.

Судебное разбирательство

Если договориться с виновником затопления о добровольном возмещении нанесённого ущерба не удалось, или он не признаёт своей вины в случившемся, хозяину затопленной квартиры не остаётся ничего другого, кроме как обратиться в суд. Рассмотрев все обстоятельства деля, судья вынесет решение о взыскании компенсации с виновного в затоплении.
Судебное разбирательство начинается с составления искового заявления. Данный документ должен быть составлен в соответствии со статьёй 131 Гражданско-Процессуального Кодекса РФ. Получить консультацию по его написанию можно, обратившись в юридическую консультацию. Если сумма ущерба не превышает 50000 рублей, то подавать иск необходимо в мировой суд по месту жительства сторон конфликта. Если сумма значительно превышает заявленный минимум, то данное дело будет рассматривать городской или районный суд.
К исковому заявлению прикладываются следующие документы:

  • удостоверения личности виновного и пострадавшего;
  • акт управляющей компании о затоплении жилья;
  • независимое оценочное заключение;
  • квитанцию об оплате госпошлины;
  • право устанавливающие документы на квартиру;
  • фотографии и видеозаписи, свидетельствующие о нанесённом ущербе.

Помимо перечисленных документов, суд может потребовать дополнительные бумаги, необходимые для составления полной картины происшествия.

Судебная практика

Подобные дела рассматриваются в судах довольно часто. В некоторых случаях, судьи обращаются к ранее вынесенным решениям по аналогичным делам. Существует масса примеров, в которых вынесенное судом решение оказывалось неожиданным для всех участников происшествия.

Изучив все обстоятельства дела, судья может вынести следующие решения:

  • удовлетворить заявленные исковые требования в полном объёме;
  • отказать в рассмотрении дела из-за необоснованности претензий;
  • удовлетворить иск частично;
  • отказать в удовлетворении требований из-за недостаточного количества доказательств.

Разногласия могут возникнуть при установлении виновного лица. В этом случае, судом выносится решение, с учётом всех обстоятельств дела.

Предотвратить происшествие проще, чем возмещать причинённый соседям вред. Именно поэтому необходимо следить за исправностью коммуникаций и бытовой техники, находящейся в квартире.
Перед отъездом в отпуск необходимо перекрыть воду в квартире и отключить электричество.
При возникновении малейших неисправностей нужно вызывать сантехника для их устранения.
Если затопления избежать не удалось, то необходимо сразу же обесточить квартиру. Если возникнет пожар, нанесённый им ущерб не компенсирует никто.
Необходимо проверить корректность данных в составленном управляющей компанией акте о затоплении. Её сотрудники – тоже люди и могут совершать ошибки при оформлении документов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Порядок действий, если затопили соседей в видео:

Источники


  1. Ивакина, Н.Н. Культура судебной речи / Н.Н. Ивакина. — М.: БЕК, 2017. — 334 c.

  2. Будяну В. А., Мытарев С. А., Сумская Е. Г. Правоведение за 24 часа; Феникс — Москва, 2009. — 288 c.

  3. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.
  4. Братановский, С. Н. Теория государства и права / С.Н. Братановский. — М.: Приор-издат, 2003. — 174 c.
Если затопили соседей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here