Договор дистанционной купли продажи

Сегодня предлагаем помощь в вопросах на тему: "Договор дистанционной купли продажи". При возникновении вопросов их можно в любое время задать нашему дежурному сотруднику.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Информация об изменениях:

Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ глава II дополнена статьей 26.1

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 1 статьи 26.1 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

См. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

См. комментарии к статье 26.1 настоящего Закона

Примерная форма договора купли-продажи товаров дистанционным способом

Договор купли-продажи товаров дистанционным способом

г. _______________________ «__» ______________ _________г.

(полное наименование организации, предприятия, индивидуального

в лице _________________________________________________________________,

(должность руководителя, Ф.И.О.)

действующего на основании ______________________________________________,

(указать документ, удостоверяющий полномочия

или личность, его реквизиты)

именуемое в дальнейшем «Продавец», и ____________________________________

(фамилия, имя, отчество)

(серия, номер, кем и когда выдан)

зарегистрированный по месту жительства _________________________________,

именуемый в дальнейшем «Покупатель», а вместе именуемые «Стороны»,

заключили договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Настоящий договор регулирует отношения между Продавцом и

Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи

1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя

следующие Товары: ______________________________________________________,

предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного

использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в

1.3. Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях

2. Обязанности Сторон

[1]

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в

надлежащей упаковке, на условиях настоящего договора.

2.1.2. Оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю.

2.1.3. Одновременно с доставкой Товаров передать Покупателю

2.1.4. Передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.

2.2. Покупатель обязан:

2.2.1. Обеспечить своевременное получение Товаров.

2.2.2. Произвести оплату Товаров в порядке и в сроки,

предусмотренные настоящим договором.

3. Доставка и передача товаров Покупателю

3.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товаров путем

их пересылки почтовым отправлением /или перевозки _______________________

(указать используемый способ доставки и вид транспорта)

3.2. Срок доставки Товаров Покупателю состоит из срока обработки

заказа и срока доставки. Срок обработки заказа __________________________

дней. Срок доставки зависит от выбранного способа и составляет: _________

3.3. В случае доставки Товаров к месту жительства Покупателя

возможен осмотр Товаров на дому у Покупателя: его демонстрация, проверка,

3.4. В момент передачи Товаров Покупателю ему в обязательном

порядке в письменной форме сообщаются сведения:

— об основных потребительских свойствах товара, а в отношении

пищевых изделий — сведения об их составе (включая пищевые и биологически

[3]

— о наличии генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае,

если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет 0,9%

— об условиях изменения и хранения продуктов, дате и места их

изготовления и упаковки (расфасовки);

— о противопоказаниях при отдельных заболеваниях.

Также в момент передачи Товаров Покупатель письменно информируется:

об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте

нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном

наименовании (наименовании) Продавца, о цене, сроке службы, сроке

годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также с

информацией о порядке и сроках возврата товара.

3.5. Указанная информация о Товарах доводится до сведения

Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товарам, на

этикетках, путем нанесения маркировки и иным способом.

3.6. В случае непредоставления информации в письменной форме о

порядке и сроках возврата Товаров надлежащего качества в момент доставки

Товаров Покупатель может отказаться от них в течение трех месяцев с

момента передачи Товаров.

4. Порядок возврата Товаров

4.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанных Товаров:

— в любое время до его передачи Покупателю;

— в течение 7 дней после его получения;

— в течение 3-х месяцев с момента передачи Товаров, если ему не

была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках

Читайте так же:  Справка о вредных условиях труда образец

возврата в момент доставки Товаров.

4.2. Возврат Товаров надлежащего качества возможен в случае, если

сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,

подтверждающий факт и условия покупки Товаров.

4.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и

условия покупки Товаров, не лишает его возможности ссылаться на другие

доказательства приобретения Товаров у Продавца.

4.4. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего

качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанные

Товары могут быть использованы исключительно приобретающим их

4.5. Если Покупателю переданы Товары с нарушением условий договора,

касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки,

он может не позднее 20 дней после получения Товаров известить Продавца

об этих нарушениях.

4.6. При обнаружении недостатков Товаров, в отношении которых сроки

годности или гарантийные сроки не установлены, Покупатель вправе

предъявить требования в отношении недостатков в пределах 2-х лет со дня

получения их от Продавца.

4.7. При установлении факта ненадлежащего качества Товаров

Покупатель по своему выбору вправе потребовать от Продавца:

— безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на

— соразмерного уменьшения полученной цены;

— замены на аналогичные Товары (этой же марки, модели, артикула).

При замене на такие же Товары другой марки (модели, артикула)

производится соответствующий перерасчет покупной цены.

4.8. В отношении технически сложных Товаров при обнаружении в них

любых недостатков Покупатель может потребовать замены в течение 15 дней

со дня передачи ему Товаров. В этот же срок он вправе отказаться от

исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за

4.9. При отказе Покупателя от Товаров Продавец должен возвратить

ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением

расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенных Товаров, не

позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Стоимость Товаров, определенных настоящим договором, состоит

из стоимости Товаров, стоимости упаковки и стоимости услуг по их

доставке и составляет: _________________________________________________.

5.2. Оплата Товаров производится Покупателем в течение

________________ со дня доставки Товара Покупателю.

6. Ответственность Сторон

6.1. В случае просрочки доставки Товаров по своей вине Продавец

обязан уплатить Покупателю штраф в размере ___% (___________________) от

6.2. При просрочке оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу

пени в размере ___% (_________________) от стоимости Товаров за каждый

день просрочки платежа.

6.3. Стороны не несут ответственности по настоящему договору, если

нарушение условий связано с обстоятельствами непреодолимой силы (со

стихийными бедствиями, военными действиями правительственных органов

и т.п.), наличие которых должно быть подтверждено ______________________.

7. Прочие условия

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания

Сторонами и действует до полного его исполнения.

7.2. Изменения и дополнения к договору совершаются в письменной

форме и подписываются Сторонами.

7.3. Споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в

Видео (кликните для воспроизведения).

связи с ним, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.

7.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для

каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

7.5. По вопросам, не нашедшим отражения в договоре, Стороны

руководствуются действующим законодательством.

Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, в том числе через интернет-магазин

Г. [вписать нужное]

[число, месяц, год]

[Полное наименование организации, предприятия, индивидуального предпринимателя], в лице [должность руководителя, Ф. И. О.], действующего на основании [указать документ, удостоверяющий полномочия или личность, его реквизиты], именуемое в дальнейшем «Продавец», и [фамилия, имя, отчество], паспорт [серия, номер, кем и когда выдан], зарегистрированный по месту жительства [вписать нужное], именуемый в дальнейшем «Покупатель», а вместе именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Настоящий договор регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи с этим услуг.

1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя следующие Товары: [вписать нужное], предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в количестве [вписать нужное].

1.3. Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящего договора.

2. Обязанности Сторон

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в надлежащей упаковке, на условиях настоящего договора.

2.1.2. Оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю.

2.1.3. Одновременно с доставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию.

2.1.4. Передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.

2.2. Покупатель обязан:

2.2.1. Обеспечить своевременное получение Товаров.

2.2.2. Произвести оплату Товаров в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим договором.

3. Доставка и передача товаров Покупателю

3.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товаров путем их пересылки почтовым отправлением /или перевозки [указать используемый способ доставки и вид транспорта].

3.2. Срок доставки Товаров Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа [значение] дней. Срок доставки зависит от выбранного способа и составляет: [значение].

3.3. В случае доставки Товаров к месту жительства Покупателя возможен осмотр Товаров на дому у Покупателя: его демонстрация, проверка, примерка и т. п.

3.4. В момент передачи Товаров Покупателю ему в обязательном порядке в письменной форме сообщаются сведения:

— об основных потребительских свойствах товара, а в отношении пищевых изделий — сведения об их составе (включая пищевые и биологически активные добавки);

— о наличии генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет 0,9% пищевой ценности;

— об условиях изменения и хранения продуктов, дате и места их изготовления и упаковки (расфасовки);

— о противопоказаниях при отдельных заболеваниях.

Также в момент передачи Товаров Покупатель письменно информируется: об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также с информацией о порядке и сроках возврата товара.

3.5. Указанная информация о Товарах доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки и иным способом.

3.6. В случае непредоставления информации в письменной форме о порядке и сроках возврата Товаров надлежащего качества в момент доставки Товаров Покупатель может отказаться от них в течение трех месяцев с момента передачи Товаров.

4. Порядок возврата Товаров

4.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанных Товаров:

— в любое время до его передачи Покупателю;

Читайте так же:  Как подать на алименты и получить их отцу с матери в 2019 году

— в течение 7 дней после его получения;

— в течение 3-х месяцев с момента передачи Товаров, если ему не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата в момент доставки Товаров.

4.2. Возврат Товаров надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товаров.

4.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товаров, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товаров у Продавца.

4.4. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.

4.5. Если Покупателю переданы Товары с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки, он может не позднее 20 дней после получения Товаров известить Продавца об этих нарушениях.

4.6. При обнаружении недостатков Товаров, в отношении которых сроки годности или гарантийные сроки не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков в пределах 2-х лет со дня получения их от Продавца.

4.7. При установлении факта ненадлежащего качества Товаров Покупатель по своему выбору вправе потребовать от Продавца:

— безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на их исправление;

— соразмерного уменьшения полученной цены;

— замены на аналогичные Товары (этой же марки, модели, артикула). При замене на такие же Товары другой марки (модели, артикула) производится соответствующий перерасчет покупной цены.

4.8. В отношении технически сложных Товаров при обнаружении в них любых недостатков Покупатель может потребовать замены в течение 15 дней со дня передачи ему Товаров. В этот же срок он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товары суммы.

4.9. При отказе Покупателя от Товаров Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенных Товаров, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Стоимость Товаров, определенных настоящим договором, состоит из стоимости Товаров, стоимости упаковки и стоимости услуг по их доставке и составляет: [вписать нужное].

5.2. Оплата Товаров производится Покупателем в течение [указать период] со дня доставки Товара Покупателю.

6. Ответственность Сторон

6.1. В случае просрочки доставки Товаров по своей вине Продавец обязан уплатить Покупателю штраф в размере [значение]% ([вписать нужное]) от стоимости Товаров.

6.2. При просрочке оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу пени в размере [значение]% ([вписать нужное]) от стоимости Товаров за каждый день просрочки платежа.

6.3. Стороны не несут ответственности по настоящему договору, если нарушение условий связано с обстоятельствами непреодолимой силы (со стихийными бедствиями, военными действиями правительственных органов и т. п.), наличие которых должно быть подтверждено [вписать нужное].

7. Прочие условия

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного его исполнения.

7.2. Изменения и дополнения к договору совершаются в письменной форме и подписываются Сторонами.

7.3. Споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.

7.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

[2]

7.5. По вопросам, не нашедшим отражения в договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством.

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом.

При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах.

Для начала определим, что же такое продажа товара дистанционным способом?

Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

При покупке товара дистанционным способом необходимо знать следующее:

1. Продавец, который продает товар дистанционно, должен обязательно указать адрес для возврата товара в случае возникновения такой необходимости.

2. когда доставят заказанный товар, потребителю необходимо изучить информацию о товаре и изготовителе, которая должна содержать:

  • наименование товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара;
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ;
  • цену, порядок и условия оплаты товара.

Указанная информация должна быть в момент доставки товара доведена до сведения покупателя в письменной форме (для импортных товаров — на русском языке).

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Если в договоре срок доставки не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, товар передаётся продавцом покупателю в разумный срок. Обязательства, не исполненные в разумный срок, продавец должен выполнить в семидневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. За нарушение сроков доставки продавец несёт ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ.

Читайте так же:  Особенности трудоустройства несовершеннолетних документы, оплата труда, льготы

В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Если товар был оплачен предварительно, но не доставлен в срок по вине продавца, ответственность за нарушение срока передачи товара продавец будет нести в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно:

— в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Однако, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При приеме товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей к товару и документации к товару и прочие характеристики и данные доставленной вещи.

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже, а также требовать их оплаты (п. 19).

Основания возврата товара, приобретенного дистанционным способом

Возврат товара продавцу, производящему торговлю дистанционным способом может иметь место в следующих случаях:

1. по причине получения товара ненадлежащего качества, наличия в товаре недостатков

В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом закреплено право покупателя в случае получения товара ненадлежащего качества на:

  • безвозмездное устранение недостатков товара,
  • возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом,
  • требование о соразмерном уменьшении покупной цены,
  • замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при возврате товара продавцу.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Данный срок не может превышать десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем существенных недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

2. по причине отказа от товара надлежащего качества не подходящего размера, комплектности и т.п.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Видео (кликните для воспроизведения).

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Сахалинской области, 2006-2019 г.

Адрес: 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, 30-А

Процесс скачивания документа

«Примерная форма договора купли-продажи товаров дистанционным способом»

Загрузка документа начнётся через 25 секунд. Пожалуйста, подождите.

Имя файла документа:

На данный момент доступна возможность скачивания файла в формате Word. Загрузите его!

С этим документом часто просматривают:

  • Агентский договор, агентское соглашение 51
  • Брачный договор 4
  • Договор аренды жилого помещения, квартиры 72
  • Договор аренды нежилого помещения, здания 100
  • Договор аренды земельного участка 36
  • Договор аренды имущества, оборудования 48
  • Договор аренды транспортного средства 14
  • Прочие договоры аренды 25
  • Банковский договор, депозитный договор 79
  • Договор безвозмездного пользования, ссуды 36
  • Договор дарения имущества, недвижимости, денег 90
  • Договор доверительного управления, траста 38
  • Договор займа, расписка о займе 66
  • Кредитный договор, залоговый договор 78
  • Договор купли-продажи, договор контрактации 309
  • Договор лизинга, финансовой аренды 37
  • Лицензионный договор, авторские права 37
  • Договор мены, обмена, бартера 75
  • Договор об оказании услуг, аутстаффингу 270
  • Договор перевозки, транспортной экспедиции 62
  • Договор бытового, арендного, строительного подряда 162
  • Договор пожизненного содержания 66
  • Договор поручения, договор комиссии 72
  • Договор поставки товаров, продукции 127
  • Договор проката, бытового проката 23
  • Договор на создание и выполнение НТП 18
  • Договор страхования имущества, здоровья, ответственности 56
  • Договор товарищества, совместной деятельности 35
  • Трудовой договор, трудовой контракт 160
  • Договор уступки права требования 15
  • Договор франчайзинга, концессии 7
  • Договор хранения, документы на хранение 61
  • Договор энерго и электроснабжения 15
  • Проведение конкурсов, торгов 17

Ресурс призван помогать в составлении договоров и любых других документов. Стараемся размещать только актуальные шаблоны и бланки. Если сайт оказал вам помощь, отблагодарите его: поделитесь ссылкой с любой интернет аудиторией. При возникновении вопросов, а также предложений, просьба пользоваться обратной связью.

Специфика договора дистанционной розничной купли-продажи

Нинциева Тамила Магомедовна
к.ю.н, декан юридического факультета
ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет»
E-mail: [email protected]

В последнее время особую популярность приобретает договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Эксперты прогнозируют до конца года небывалый, могущий достигнуть пятидесятипроцентной отметки рост электронной торговли.

С развитием в мире средств связи (видеотелефон, телевидение, электронная почта, Интернет и др.) на рынке, в том числе российском, появилось множество ранее не известных способов продвижения и продажи, товаров (работ, услуг), таких как, например, продажи через телемагазины, Интернет и видеотелефон. Суть таких продаж заключается в том, что договоры, заключаются- сторонами на расстоянии (заочно) с помощью средств связи.

Договоры, заключаемые дистанционным способом, являются договорами розничной купли-продажи. Тем не менее, уточним, что основное отличие договора дистанционной розничной купли-продажи товара от обычного договора розничной купли-продажи состоит в способе заключения (особые средства обмена информации, путем использования электронных данных, письмами и т. д.) и форме договора. Однако ряд правил, предусмотренных для розничной купли-продажи, применяются и для дистанционной розничной купи — продажи.

Во-первых, если предложение товаров в каталогах, Интернете и т. д. будет содержать все необходимые условия договора розничной купли- продажи, то его безоговорочно следует признать публичной офертой (п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ). При этом нужно обратить внимание, что для признания предложения товара публичной офертой совершенно не обязательно, чтобы товар фактически был размещен (выставлен) в месте его продажи[1].

Во-вторых, к договорам розничной купли-продажи, заключаемым дистанционным розничным способом, вполне применимы нормы ст. 497 Гражданского кодекса РФ о продаже товаров по образцам. В соответствии с указанной статьей и Правилами договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании того, что покупатель ознакомлен с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т. п.), предложенным продавцом.

Возникает вопрос, будет ли договор, заключенный таким образом, действительным и юридически обязательным для продавца и покупателя, поскольку в данном случае стороны лишены возможности непосредственного контакта. Не урегулированный детально порядок передачи сообщения влечет риски для продавца. В частности, телефонный разговор или электронное письмо не дает гарантии, что покупатель — реальное, а не вымышленное лицо.

До заключения договора продавец должен предоставить потенциальному покупателю сведения об основных потребительских свойствах товара, о месте его изготовления, цене и условиях покупки, сроках службы, годности и гарантии, о порядке оплаты товара, его доставке, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора и обязательно указать адрес и наименование продавца (изготовителя).

По мнению А.Ю.Рыкова на основе анализа особенностей правового статуса участников правоотношений в Интернет, а также исследуемых в правовой литературе вопросов идентификации субъектов прав, достоверной индивидуализирующей какое-либо лица является собственноручная роспись, а применительно к сети в Интернет — электронная цифровая подпись. Наличие подписи в документе означает, что индивид, поставивший подпись, ознакомился и согласен с ним, принимает подлинность документа, берет на себя обязательства, вытекающие из его содержания, и несет ответственность за действия, вытекающие из содержания документа за его достоверность.[2]

Основными положительными моментами договора дистанционной розничной купли-продажи являются:

Во-первых, производителям многих товаров рассматриваемый договор дает возможность обойти традиционную розничную сеть.

Во-вторых, не возникает проблем с помещением для обслуживания покупателей. Не нужно думать ни о его покупке, ни об аренде, отнимающих очень значительные средства. Автоматически отпадает надобность в торговом оборудовании и получении многочисленных разрешений. Например, интернет-магазин можно открыть незамедлительно по факту готовности сайта, более того, стоить это будет значительно дешевле. Некоторая площадь, безусловно, понадобится, но лишь под склад и небольшой офис, которые зачастую объединяют, располагают в одном месте.

В-третьих, обеспечивается экономия на персонале. Не нужно нанимать продавцов, уборщиц, грузчиков. Необходимы несколько менеджеров для приема заказов и несколько курьеров или водителей (если доставка осуществляется собственным транспортом), которые будут развозить покупки. Принимать заказы может диспетчер на домашнем телефоне. Другими словами, расходы на оплату труда существенно снижаются.

В-четвертых, поскольку у продавцов по дистанционным договорам розничной купли-продажи намного меньше затрат, чем у торговых точек, они могут позволить себе торговать по более низким ценам, этим обеспечивая себе конкурентное преимущество.

Покупателям по такому договору удобно заказывать товар, не выходя из дома, и при этом они экономят время.

В-пятых, потребитель может спокойно и быстро получать и анализировать огромное количество предложений от разных компаний, что было бы невозможно при условии непосредственного визита в каждую точку продаж.

Однако, кроме положительных моментов, у дистанционной продажи розничной есть очевидные недостатки. Покупатель не видит товар своими глазами, не может его потрогать, померить, оценить свежесть продуктов, описание товара может быть не точным. И для получения товара приходится ждать его доставки.

Как видно, положительных черт значительно больше, что позволяет прогнозировать активное применение договора дистанционной розничной купли-продажи на практике. Однако необходимо совершенствование гражданского законодательства.

Выделенные признаки позволяют нам констатировать, что только как специфический способ заключения договора и передачи товара договор дистанционной розничной купли-продажи рассматриваться не может. Именно в силу того, что обладает особенностями, касающимися не только способа передачи вещи, но и порядка заключения, формы, содержания. Однако этот договор очень близок к договору продажи товаров по образцам. Поэтому в целях установления правовой природы данного договора необходимо исследовать его место в системе иных договоров розничной купли-продажи.

Литература:

  1. Волкова А. Интернет-магазин: заключение договора //Финансовая газета. Региональный выпуск. — 2015. № 24. — С.78.
  2. Рыков А.Ю. Гражданско-правовое регулирование сделок в глобальной сети «Интернет. — М.: Юристъ, 2015. — С. 41.

Правовая характеристика договора дистанционной розничной купли-продажи

Шодрынгэ Таисия Сергеевна
Тульский государственный педагогический университет
им. Л.Н. Толстого
Факультет истории и права,
IV курс, очная форма обучения

Аннотация

В статье раскрывается специфика одной из разновидности договора розничной купли-продажи — договора дистанционной розничной купли-продажи. Выявлены особенности правового регулирования отношений, возникающих при продаже товаров дистанционным способом, заключения, содержания и использования соответствующего вида договора.

Ключевые слова: договор, договор розничной купли-продажи, договор дистанционной купли-продажи, продажа товаров, продажа товаров дистанционным способом, потребитель.

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. Это обусловлено, во-первых, простотой и быстротой получения любого товара или услуг, несмотря на географическое местоположение обеих сторон договора. Во-вторых, распространение дистанционного способа заключения договора детерминировано широким спектром предлагаемых товаров. Заключение этого договора удобно и выгодно как для организаций, так и для индивидуальных предпринимателей. Продавцы имеют возможность предложить покупателям более выгодные цены по сравнению с обычными магазинами, это достигается за счёт экономии на торговых площадях. А у потребителей больше возможностей выбора, сопоставления товаров, есть возможность ознакомиться с отзывами о товаре.

Вследствие этого, при осуществлении покупки необходимо знать условия и особенности заключения и содержания, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах.

Основные положения дистанционной торговли регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации (далее-ГК РФ) [1], ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» [2] и Правилами продажи товаров дистанционным способом [3] .

Согласно п.2 ст. 497 ГК РФ «Договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора». Критерием для разграничения дистанционного договора розничной купли-продажи от реализации товаров по образцам служит способ получения информации о товаре покупателем. Если при реализации товаров по образцам покупатель может воочию ознакомиться с товаром, который приобретает, проверить его потребительские свойства, то в случае с дистанционным договором покупатель такой возможности не имеет, он лишь получает информацию о товаре тем или иным способом — устно, письменно либо в электронной форме.

В ходе исследования установлено, что действующее законодательство содержит неполный перечень информации, которую продавец должен предоставить потребителю до заключения дистанционного договора.

В этой связи необходимо дополнить существующий перечень информации, которую продавец по дистанционному договору обязан предоставлять потребителю, и включить в него сведения о продавце (его основной государственный регистрационный номер, почтовый и фактический адрес продавца; указать лицо, ответственное вести переговоры с потребителем, и способ связи с ним); порядок и условия хранения продавцом текста договора; об оказании дополнительных услуг при продаже и их стоимости.

Согласно п. 14 Правил продажи товаров дистанционным способом в случае, если покупатель передает продавцу сообщение о своём намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны: а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость; г) обязательства покупателя. С таким сообщением Правила продажи товаров дистанционным способом связывают важное правовое последствие: обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (п. 18 Правил).
Следствием указанной выше специфики договора дистанционной розничной купли-продажи является то, что отношения, складывающиеся между продавцами и покупателями в процессе заключения, исполнения и прекращения договора, носят сложный характер.

Они включают не только собственно отношения по продаже, но и, в частности, отношения по доставке товаров. Так, согласно п. 3 Правил продажи товаров дистанционным способом, при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путём их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. Вместе с тем, как следует из ст. 16 Закона о Защите прав потребителей и п.7 Правил продажи дистанционным способом, продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.

При продаже товаров дистанционным способом информация представляется в письменной и любой иной форме, но без предоставления покупателю возможности непосредственно ознакомиться с товаром (его образцом).

Таким образом, при заключении договоров розничной купли-продажи дистанционным способом требования к оферте (предложению заключить договор) определяются как общими положениями ГК РФ об оферте, так и специальным требованиям к ней, касающимися реализации права покупателя на информацию, установленными в законодательстве о защите прав потребителей. Причём оферта может быть согласно ст. 437 ГК РФ и п.12 Правил продажи товаров дистанционным способом как обычной, так и публичной. Законодательство о дистанционным способом устанавливает специальные информационные требования не только к оферте, но и к акцепту, а также к оформлению договора.

Исследование договора дистанционной розничной купли-продажи также позволило сделать вывод, что обязательными существенными условиями договора дистанционной купли-продажи должны являться: предмет договора, количество и цена товара. Договор дистанционной розничной купли-продажи по правовой природе консенсуальный, а не реальный. Такой договор считается заключённым с момента получения продавцом акцепта, а не с момента передачи товара или его оплаты. В противном случае стороны не смогут предъявлять требования, связанные с непередачей товара или его неоплатой.

Поскольку значительная часть потребителей заключает дистанционные договоры посредством сайтов в информационно-коммуникационной сети «Интернет», предоставляющих потребителям информацию о существовании интернет-магазинов и ценах на конкретные товары, которые в таких магазинах можно приобрести, включение в закон об основах государственного регулирования торговой деятельности требований к организации системы поиска и выбора товаров на таких сайтах по аналогии с требованиями к проведению ярмарок, позволит обеспечить беспрепятственное участие потребителей в дистанционных договорах и гарантировать предоставление им достоверной информации.

Помимо этого, следует закрепить условие о равном доступе участников к подобным системам, а также об обязанности организатора системы поиска и выбора товаров проверять достоверность размещённой на сайте дистанционного продавца информации, и её соответствия требованиям о предоставления информации при продаже товаров дистанционным способом.

Таким образом, повышение доверия покупателей к дистанционной торговле возможно только при условии более детальной разработки необходимого правового обеспечения участия потребителей в дистанционных договорах.

Литература:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N (ред. от 28.03.2017)// Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410.
  2. Закон РФ от 07.02.1992 N (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» // Ведомости СНД и ВС РФ, 09.04.1992, N 15, ст. 766.
  3. Постановление Правительст ва РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом // Российская газета, N 219, 03.10.2007.
Читайте так же:  Как взять лизинг с нуля

Источники


  1. Ильин, В.А. История и методология физики. Учебник для магистратуры / В.А. Ильин. — М.: Юрайт, 2016. — 800 c.

  2. Поставка. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 537 c.

  3. Ло, Реймонд Фен-Шуй и анализ судьбы; София, 2011. — 224 c.
  4. Марченко, М.Н. Проблемы теории государства и права. Учебник / М.Н. Марченко. — М.: Норма, 2017. — 415 c.
Договор дистанционной купли продажи
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here